무선 네트워크 관련해 2013 맥북에어 구매자 불만 이어져

2013. 6. 21. 03:11    작성자: ONE™

애플은 이달 초 개최된 WWDC 2013에서 인텔 4세대 하스웰 프로세서와 802.11ac 무선 네트워크, 듀얼 마이크 시스템 등을 지원하는 2013 맥북에어와 비임형성(beamforming) 안테나를 탑재한 새로운 에어포트 시리즈를 출시한 바 있습니다.

미 IT 매체 기즈모도(Gizmodo)는 2013 맥북에어의 무선 네트워크 이상 증상을 호소하는 구매자의 불만이 애플 고객지원 커뮤니티에 연이어 올라오고 있다고 보도했습니다. 해당 커뮤니티에 올라온 사용자의 보고에 따르면, 새로 구매한 맥북에어가 802.11ac 지원 애플 공유기(타임캡슐 및 에어포트)를 포함 불특정 다수의 공유기에 제대로 접속하지 못하거나, 접속이 되더라도 1~2분 뒤에 연결이 끊기는 증상이라고 합니다. 현재 이 문제는 맥북에어 11인치 및  13인치 모델에서 모두 발생하는 문제로 알려져 있습니다.

기즈모도는 또 익명의 애플 스토어 직원을 인용 현재 평균 이상의 고객이 해당 증상으로 애플 스토어를 찾거나 제품을 반품하고 있으며, 아직 확신할 수는 없으나 제품 초기불량률 측면에서 상당히 심각한 사안으로 보인다고 밝혔습니다.

다만, 9to5mac을 비롯해 다수의 외신은 해당 문제를 심각한 사안으로 보기에 아직 관련 보고가 충분히 누적되지 않았으며, 새로운 맥이 출시될 때마다 유사한 사례가 많이 보고됐는데, 소프트웨어나 펌웨어 업데이트 같은 애플의 후속 조치가 비교적 빠르게 시행되기 떄문에 크게 대수롭지 않게 여기는 분위기입니다. 

차후 이번 문제와 관련된 후속 보도가 나오면 블로그를 통해 소식 전해드리겠습니다.



참조
Gizmodo - Is Your New MacBook Air's Wi-Fi Crappy? /via 9to5mac, MacRumors, Ars Technica

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    키리바시

    비슷한 문제가 레티나 맥북프로 모델에서도 존재하나요?

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    드라고

    아... 지금 배송되어 오고 있는데... ㅠ_ㅠ

    아마 금요일이나 토요일에 도착할텐데 무선인터넷을 제일 먼저 확인해봐야겠네요 :-(

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    드라고

    20~30분 정도 웹서핑 테스트한 결과 다행히 무선랜 이상은 없어 보입니다. :)
    (저는 타임캡슐 및 에어포트 등은 사용하지 않습니다.)

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    춘찌

    뭐 하루이틀도 아니고 ㅋ 그래도 신제품 나올때마다 문제가있는건 좀 그래여ㅠ

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    yemharc

    신제품 나올때마다 터지던 문제네요.
    그리고 대부분 소프트웨어 결함이었죠
    근데 왜 항상 와이파이가 말썽인걸까요 음...

  6. 802.11ac란 녀석이 나온지도 얼마 안됬고,,
    상품화한 물건도 거의 없고 해서 생긴 문제 인거 같해요ㅠ

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    토라

    맥 뽑기가 항상 운이 나빠서 망설여지네요

    2008맥북 디스플레이(공급업체에따라 차이가 있었는데)도 나쁜것 뽑았고
    이걸 이번에 바꿀 생각었습니다.

    2011년 맥미니는 카드리더기 문제가 있고...
    그래도 계속 쓰게 되는 애플이지만 ...

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    zach

    그나저나 빨리 전파인증이나 받았으면 좋겠어요 ㅠㅠ

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    iduMees

    항상 와이파이가 문제네요.
    저도 문제 있을 때마다 애플 게시판에 가보지만 만족할만한 답글을 찾기도 어렵더군요.
    잘 해결되었으면 좋겠습니다.

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    우어엉

    전파인증은 언제쯤 끝나는지 아시는분 계신가요 ㅋㅋ

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    전파사

    7월중순이면 제품을 살수 있다 하던데...

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    minss

    항상 좋은 정보만 얻어 가다 조금이나마 도움 드릴수 있어서 덧글 남깁니다.
    해당 문제는 제 주변에서도 많이 발생된 문제 였고요 관련 해서 해외 맥포럼 등에서 나왔던 조치 방법으로 해결을 봤습니다.
    제 주변 분들은 802.1x 인증 연결을 60초 이상 지속 못하는 문제 였는데요 해결 방법은 SystemConfiguration 파일을 초기화 하는 겁니다.

    1. 파일 이름 변경
    mv /Library/Preferences/SystemConfiguration /Library/Preferences/SystemConfiguration.backup

    2. 셧다운
    Shift-Control-Option-Power

    3. 재부팅 후 Wifi 재 접속

    조금이나마 도움 되길 바랍니다.

    수정합니다. 위 설정은 2013년 신형 맥북이 아니라 기존 맥북에서 사용됐던 방법입니다.

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    우어엉

    좋은 정보네요 ^^

  14. 해당 기능 사용하시는 분께 정말 값진 정보가 될 것 같습니다

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    비밀댓글입니다