애플, 일부 2011 아이맥을 대상으로 하는 그래픽 카드 교체 프로그램 시행

2013. 8. 17. 17:45    작성자: ONE™

미 IT 매체 '9to5mac'은 오늘 익명의 애플 직원을 인용해 애플이 일부 2011 아이맥을 대상으로 하는 그래픽 카드 교체 프로그램을 시행하고 있다고 보도했습니다. 

교체 프로그램 대상 모델은 지금은 단종된 인텔 샌디브릿지 프로세서와 썬더볼트 단자를 탑재한 2011 중반기 아이맥으로, 2011년 5월부터 2012년 10월까지 시판된 모델입니다. 아직 이번 교체 프로그램과 관련된 공식 문서는 공개되지 않았지만, AMD 라데온 6970M 비디오 카드를 장착한 일부 27인치 아이맥의 화면이 왜곡되거나 화면이 표시되지 않는 사례가 잇따라 보고된 것이 이번 프로그램이 실시하게된 배경이라고 애플 직원은 설명했습니다. 

이미 지난 2011년부터 해당 증상을 호소하는 사용자가 맥 관련 커뮤니티 사이트나 애플 디스커션 포럼 같은 곳에서 빈번히 목격됐는데, 제품 불량률이 어느 수준을 초과하자 리콜 차원의 대응을 하는 것으로 보입니다.

하지만 그래픽 이상 증상이 AMD 그래픽 카드를 탑재한 모든 2011 아이맥에서 나타나는 것은 아니며, 시리얼 번호 마지막 네 자리가 DHJQ, DHJW, DL8Q, DNJ9, DMW8 또는 DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610로 끝나는 제품에 한한다고 합니다.

"The last four characters of the serial number must contain one of the following groups (for example, xxxxxxxxDHJQ):

• DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, or DMW8
• DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610"

9to5mac은 애플은 해당 시리얼 번호를 가지고 있는 아이맥의 그래픽 카드를 앞으로 3년 동안 무상으로 교체한다고 밝히는 한편, 애플스토어 지니어스바 및 공인AS 업체를 통해 교체 프로그램을 진행할 수 있다고 전했습니다. 또한, 애플케어 기간이 만료되는 바람에 그래픽 카드를 유상으로 교체한 구매자는 수리비 일체를 환불 받을 수 있다고 덧붙였습니다.


아이맥의 시리얼 번호는 메뉴 막대의 사과로고() → 이 매킨토시에 관하여 → 추가 정보에서 확인하실 수 있습니다.

한편, 맥의 그래픽 카드가 문제를 일으켜 애플이 리콜 프로그램이 실시한 적이 이번이 처음은 아닙니다. 엔비디아(Nvidia) 8600M GT 그래픽 칩셋이 장착된 구형 맥북프로와 ATI 라데온 HD 2600 XT를 탑재한 맥 프로에서도 이번과 유사한 증상이 발생해 애플이 무상 교체 프로그램을 실시한 바 있습니다.



참조
9to5mac - Apple opens graphics card replacement program for some mid-2011 iMacs

관련 글
Apple - MacBook Pro: 비디오가 왜곡되거나 비디오가 나오지 않는 문제
Apple - Mac Pro (Early 2008): ATI Radeon HD 2600 XT 비디오 카드 사용 시 화면이 왜곡되거나 화면이 표시되지 않음

    
  1. Blog Icon
    freshgrace

    처음으로 댓글을 남겨봅니다.
    그동안 그래픽이 깨지는 증상은 없었지만...
    일반적인 동영상이 끊기는 문제, 3D게임이 정상적으로 플레이 되지 않은 문제를 가지고
    애플에서 제공하는 시스템데이타 캡쳐 프로그램까지 동원했는데... 결국 밝히지 못해서 어쩔 수 없이 사용중이었는데...
    교체프로그램에 속하는 모델이네요..
    좋은 정보에 감사합니다.

  2. 속 많이 태우셨을 것 같네요. 이번 기회에 꼭 교체받으시길 바랍니다^^

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    애플 답변

    시리얼 뒷자리 맞아야 하고 해당모델에서 화면 왜곡 흰색 줄 또는 파란줄 증상외에는 교체 없다고 해서 생고생만 했어요 여러분도 꼭 확인하고 가시길

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    eho0907

    이거 한국도 해당될까요?

  5. 전 셰계적으로 진행되는 프로그램이니 한국에서도 진행하실 수 있을 것 같습니다. 다만 각 공인 AS 센터에 정식으로 지침이 내려질 때까지 조금 기다리셔야 할지도 모르겠습니다.

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    구동완

    제 아이맥이 2011 mid 27인치. 3.1Ghz Core i5 일련번호가 xxxxxxxDHJQ 네요.
    아직까지는 그래픽 관련 이상이 발생한 적은 없지만 예방 차원에서라도 그래픽 카드를 교체 받아야 할까요?

  7. 구형 맥북프로 사례를 보면 아이맥에 당장 문제가 없더라도 가급적 교체 받으시는 게 좋을 것 같습니다. 증상이 점점 커지는 경우도 있지만, 그래픽 카드가 한 순간에 픽 나가는 경우도 적지 않아서요.

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    안전지대

    전 2010년형 아이맥의 스크린에 핑크, 초록 점들이 생기면서 자주 맥이 멈추는 문제가 있어서 여러번 애플스토어에 가져 갔는데 문제가 없다고 하더군요. 결국은 그래픽카드 교체후 잘 작동하고 있네요. ^^

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    mopic

    저도 해당이 되네요. -.-;;
    이 무거운 아이맥을 들고 AS센터에 방문을 해야하나요?

  10. Blog Icon
    odde

    가져가기 번거로우시다면 애플기술지원센터에 픽업서비스 요청해보세요.
    저도 무상으로 픽업서비스 받았습니다.

  11. Blog Icon
    김 병찬

    안녕 하세요 ^^

    일단 저의 아이맥도...ㅡ,ㅡ 당첨이 되었네요...

    에효... 한국에 적용이 된다면 바로... 케어를 먹여 놓아서... 그래도 안심은 되네요

    좋은 정보 감사 합니다

  12. Blog Icon
    malcom

    저도 당첨이네요. 단, 한번도 저런 증상은 없었네요. 그래도 교체하는게 좋을것 같습니다.
    그것보다도 액정에 먼지때문에 신경이 쓰입니다. 1년이 딱 하루 지나고서 as 받을려고 전화했더니 안된다고 하더군요. 이번에 그래픽 카드 교체 하면서 액정안에 먼지라도 닦아줬으면 좋겠네요.

  13. Blog Icon
    김긔사

    이 문제로 선릉 uBase에 갔었습니다. 그 무거운 아이맥을 낑낑대며 들고 찾아간 결과는.....

    쓰레기 집합소입니다.
    유상수리는 엄청 친절합니다. 하지만 무상수리는 불친절 정도를 넘어서 아예 서비스 거부 수준이더군요.

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    엌 저는 21 인치 아이맥인데 시기는 해당되네요 ㅜㅜ 저 짐 그래픽 카드나갔다든데 .. 저도 무상교체 될까요 ?

  15. Blog Icon
    왕왕

    저 지금 프리스비에서 AS마치고 답글남기는데요 해당모델이고 얼마전 부팅이 안되고 화면이 나가버려서 깜놀하고 찾아왔다가 이 기사봤었는데 3년이 지난 터라 무상수리 안될줄 알았는데 무상수리로 그래픽카드교체받았네요 거기다가 프리스비직원분들 엄청 친절한데요?? 홍대 프리스비 AS매장입니다. ^^