애플, 이제 앱스토어에서 환불한 앱 업데이트 제공하지 않는다

2014. 5. 25. 16:00    작성자: ONE™

미 IT 매체 맥루머스는 오늘 고객이 이미 환불 받은 앱에 대한 업데이트 및 재다운로드 서비스를 더 이상 제공하지 않는다고 전했습니다. 이제 환불 받은 앱을 업데이트하려고 하면 "해당 제품이 환불 혹은 취소되었기 때문에 이 애플 ID로는 업데이트를 제공할 수 없습니다."라는 문구가 표시된다고 합니다. (상기 이미지)

이게 무슨 소린가 하시는 분이 계실 텐데요. 이전까지는 앱을 환불받더라도 아무런 문제 없이 업데이트가 이뤄졌으며, 필요한 경우 앱을 다시 내려받는 것도 가능했습니다. 즉, 돈을 돌려 받으면서 사용권을 포기했는데도 앱을 정상적으로 사용할 수 있었던 것이죠. 하지만 이번에 정책이 바뀌면서 이 부분이 불가능해진 것입니다. 

이게 이제서야 이뤄졌나 싶을 정도로 너무나 당연한 조치이지만, 지금까지 일부 사용자들은 이런 환불 정책의 맹점을 이용해 유료 앱을 공짜로 쓰는 경우가 더러 있었습니다. 1~2불짜리 캐주얼 앱이 주를 이루는 아이튠즈 보다 수~수십불에 달하는 앱이 많은 맥 앱스토어가 주 대상이었는데, 일정 기간 환불을 너무 자주 신청하면 환불 심사 시 거부될 가능성이 높기 때문에 애플 아이디를 여러개 돌려쓰는 경우도 있다고 합니다.

맥루머스는 이번 정책 변경이 아이튠즈 뿐만 아니라 맥 앱스토어에도 적용된다고 말했습니다.

환불 정책이 바뀌었다고 해서 환불 절차나 심사 방법까지 바뀐 것은 아닙니다. 아이튠즈 또는 맥 앱스토어를 통해 구매한 앱은 아이튠즈 구매 내역 페이지에 들어가 '문제 신고' 링크를 클릭해 사유를 밝히고 환불을 요청을 할 수 있습니다.



참조
• Apple Now Preventing Updates and Reinstallation of Refunded Apps
Twitter - Michael Simmons

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  1. Blog Icon
    이제야

    당연한 것인데, 이제까지 문제가 없었다는 것이 이상할정도네요.
    환불한 앱은 다시 구입해야만 사용할 수 있는 것이 맞는데요. 이제라도 바로 잡혔군요..

  2. 환불한 앱을 위의 이유로 다시 구매할 수가 없었습니다.. ㅠ

  3. 정말 이런 맹점이 이제서야 바로잡힌 것이 놀랍습니다.

  4. Blog Icon
    Gray

    제보드립니다.
    애플에서 인증서 재발급을 깜빡해서 맥앱스토어 인증서가 만료됬따고 업데이트가 안된다고 뜹니다.
    구글링해보니 아래와 같은 게시물이 있네요.
    http://37prime.wordpress.com/2014/05/24/apple-software-update-server-certificate-expired/

  5. Blog Icon
    청염

    현재(5/25 19:35) Mac App Store 업데이트를 클릭하면 'NSUSErrordomain-1012' 메세지가 뜨면서 업데이트(확인)가 안됩니다.

    ONE님께서 포스트 하신데로 캐쉬를 지우고 난리를 피우는 중인데, 그냥 애플 서버쪽 문제군요. ㅠ_ㅠ 지금 스포트라이트 검색목록을 재작성 중입니다(앞으로 17분...)

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    눈사람

    맞아요 애플쪽 문제 더라구요

  7. 이건 또 무슨일인가요... 저도 같은 문제 발생하는 것 확인했습니다.

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    박상우

    헐...이런 방법이 있었군요..!~ 이런 단점이 이제서야 고쳐진다니...이런 수법을 알고있던 사용자들은 얼마나 이용해먹고 계발자들을 등쳐왔을까요...!~~

  9. Blog Icon
    Aeria

    생각보다 악용자가 적어서 뒤늦게 조치가 취해진 걸까요? ㅎㅎ

  10. Blog Icon
    SKY

    정말 헉이네요....^^ 앞으로 앱 개발자들에게 더 많은 혜택이 돌아가면 좋겠네요.

  11. 지극히 당연한 조치군요. 악용하려는 시도를 해본 적이 없어서 이런게 가능했다는 것조차 몰랐습니다.

  12. Blog Icon
    cjy7102@gmail.com

    정상구매를 한 사람을 위해서나 제작자를 위해서는 당연한 조치라고 생각합니다.

  13. 그런데 이게 문제가 환불한 앱을 다시 살 수도 없습니다..

  14. 이건 문제있는거 아닌가요?? 애플에서 이런 문제에 대한 대처를 빨리 해줬음 좋겠네요 :)

  15. Blog Icon
    klaatu

    환불 신청하면, 마지막에 메일로
    환불앱의 사용취소 요청메일이 옵니다.. 취소방법도요.

    아무래도 애플쪽에서 더이상 용납이 안 되나보네여.

  16. Blog Icon
    Cheechyo

    .....환불한 앱이 왜 계속 사용되나 했더니 원래 가능했었나보군요. 환불이 안 된줄만 알고 있었는데..

  17. Blog Icon
    알라딘

    문제는 업데이트와 재설치만 안 될 뿐... 이미 설치해서 사용중인 앱은 계속 사용할 수 있다는 거 아닌가요?