최근 업데이트: 2013년 4월 20일
업데이트 내용: 본문 및 댓글 참조
혹시 현재 사용하고 계시는 애플 TV 3세대 모델이 WIFI 무선 네트워크 신호를 제대로 잡지 못하거나, 사용 도중 인터넷 연결이 갑자기 끊기는 등 무선 네트워크와 관련된 이상 증상을 보이지는 않으십니까? 애플이 일부 애플 TV 3세대 모델에 한해 WiFi 관련 문제가 있다는 것을 확인했으며, 아래 나열한 문제가 확인된 제품에 한해 새로운 제품으로 교환해주는 프로그램을 시행하는 것으로 알려졌습니다.
• 네트워크를 찾을 수 없는 문제
• 네트워크에 연결되지 않는 문제
• 간헐적으로 인터넷 접속이 끊기는 문제
미 IT 매체 9to5mac에 따르면, 현재 애플 스토어와 애플 공인 리셀러에 「애플 TV (3세대 모델) Wi-Fi 연결성 교체 프로그램(Connectivity Replacement Program)」라는 이름으로 관련 지침이 전달되었으며, 해당 문제를 가지고 있는 애플 TV 3세대 모델 중에서 다음 2 조건에 모두 해당하는 모델에 한해 무상으로 제품을 교환한다고 합니다.
• 시리얼 번호 마지막 네 자리가 「DRHN」
• 시리얼 번호 세 번째와-네 번째 네 번째-다섯 번째 조합이 다음일 경우: H9, HC, HD, HF, HG, HH, HJ, HK, HL, HM, HM, HP, HQ, HR, HT, HV, HW, HX, J1, J2, J3, J4, J5, J6, J7, J8, J9
혹시 재외에 거주하시는 분 중 애플 TV 3세대 모델에 Wi-Fi 관련 문제가 있는 분은 애플 스토어나 공식 리셀러에 문의해 보시는 것이 좋을 것 같습니다. 다만, 해외 배송대행으로 이번 교체 프로그램 대상에 포함되는 제품을 구매하신 분들은 애플 코리아나 국내 애플 리셀러를 통해 제품을 교환하는 것은 불가능합니다.
업데이트: 다수의 외신에 따르면, 불량 애플 TV를 구분하는 시리얼 특정 부분 조합이 애플 내부 문서에 잘못 출력된 채로 발행되었다고 합니다. 기존에 알려진 것처럼 시리얼 번호 세번째-네번째 조합이 아니라, 네 번째-다섯 번째 조합이 H9, HC, HD, HF, HG, HH, HJ, HK, HL, HM, HM, HP, HQ, HR, HT, HV, HW, HX, J1, J2, J3, J4, J5, J6, J7, J8, J9 일때 문제가 있는 애플 TV 일 수 있다고 합니다. (참조 1, 참조 2)
참조
• 9to5mac - Apple says small number of Apple TVs have WiFi issues, opens replacement program
• Apple Inc.
