웨스턴 디지털(이하 'WD') 외장하드와 같이 따라오는 번들 소프트웨어가 설치되어 있는 상태에서 'OS X 매버릭스'로 운영체제를 업그레이드하면, WD 외장하드 속의 데이터가 손실될 수 있어 주의가 필요하다는 기사를 전해드린 바 있습니다. 이후 애플과의 공조를 통해 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다는 소식도 있었습니다.
오늘 WD는 해당 문제를 수정한 번들 소프트웨어 "WD SmartWare'' 새 버전을 공식 홈페이지를 통해 배포하고 있습니다. 새 버전의 유일한 변경 사항은 "애플 OS X 매버릭스(10.9) 업데이트 시 특정 조건 하에서 일부 사용자들로부터 보고되고 있는 데이터 손실 문제 해결"입니다. WD 커뮤니티 관리자는 구 버전을 삭제하면서 RAID가 풀린 외장하드는 해당 소프트웨어 설치로 이전의 환경이 복구되지만, 이미 버그로 인해 데이터가 손실된 경우에는 데이터가 복구되지 않는다고 밝혔습니다.
애플 기술지원 커뮤니티를 비롯한 해외 커뮤니티 등지에서 적지 않은 사용자가 이번 문제로 곤욕을 치뤘는데, WD가 소프트웨어 업데이트를 실시하면서 문제 확산은 일단락 될 것으로 보입니다. 다만, 해당 이슈로 데이터를 손실한 사용자에게 어떤 지원이나 보상을 하겠다는 언급이 없어 아직 논란의 소지는 남아있는 상태입니다.
참조
• WD Software Update
• WD 커뮤니티 - New Release - WD SmartWare Version 1.3.6 for Mac 10.5-10.9
