레티나 맥북프로 화면 잔상 문제, 모든 제품에 나타나지 않지만 아직 해결안되

앞서 레티나 맥북프로의 디스플레이에 (세간에 '번인'이라고도 알려진) 잔상이 남는 문제가 레티나 맥북프로 구매자들로부터 제기된 적이 있습니다.

이전 소식: 해외에서 이슈화되고 있는 레티나 맥북프로 디스플레이 이상 증세

최근에 애플스토어를 통해 교체품을 신청한 유저들이 새 제품을 하나둘 수령하고 있는데요, 교체품을 받은 구매자들의 사례가 새 제품에 동일한 테스트를 했을시 전혀 잔상이 나타나지 않는 경우와 여전히 문제가 해결되지 않은 두 부류로 나뉘고 있습니다. 현재 상황을 정리하면,

다수의 레티나 맥북프로 사용자들은 이 문제를 전혀 겪지 않고 있고, 또 문제가 있는 레티나 맥북프로를 새제품으로 교환 받은 사용자들중 상당수가 새 기기에서는 잔상이 나타나지 않는다는 보고를 올리고 있다. 즉, 모든 레티나 맥북프로가 화면 잔상문제를 가지고 있는 것은 아니다.
하지만 여전히 교체품에서도 동일한 문제가 나타난다는 사례가 보고되고 있다.
애플 스토어 지니어스에 따라 잔상을 문제로 인식하는 경우도 있고, IPS 패널 자체의 특성이라 불량이 아니라고 주장하는 경우도 있다.
이 문제에 관해 애플이 공식적인 입장을 내 놓지는 않았지만 고객 만족 차원에서 제품을 교체해 주고 있다.

로 요약할 수 있습니다. 국내의 경우 문제가 있는 제품을 수령하시더라도 애플스토어 약관상 30일내 제품 환불이나 교환이 자유롭기 때문에 (물량이 없어 교환 기간이 길다는 문제는 차치하고) 큰 이슈는 아닌 것 같습니다만 혹여 제품 교환이나 환불이 여의치 않은 11번가나 프리스비같은 리셀러를 통해 레티나 맥북프로를 구매했는데 해당 증상이 나타날 경우는 문제의 소지가 있어 보입니다. 추후 이 이슈와 관련된 새소식이 있을 경우 블로그를 통해 다시 전해드리겠습니다.

증상

# 위와 같이 비교적 대조(컨트라스트)가 크게 차이 나는 상태를 5~20분 정도 유지 후 다시 밝은 화면으로 돌아왔을 때 이전 화면이 마치 잔상처럼 화면에 유지되는 현상. 스크린 레텐션(Screen Retention)이라고 불리며, LCD에 동일한 화면(방송국 로고, 작업상태바 등)을 장시간(수시간~수일) 띄웠을 때 나타나는 번인(Burn-in)과는 다른 증상