맥용 한글 2014에서 새로운 업데이트가 없다고 뜨는 문제와 캐시 삭제 방법

추천팁/문제해결

ONE™ 2016. 11. 9. 08:25

한컴이 지난 10월 24일과 11월 1일, 맥용 한글 2014 업데이트를 잇따라 내놓았습니다.

둘 다 치명적인 버그를 해결하는 중요한 업데이트인데요. 문제는 한글 2014에서 새로운 업데이트가 있는지 인식하지 못하는 경우가 여전히 발생하고 있다는 점입니다. 증상은 앱을 시작하거나 앱 내 업데이트 기능을 실행해도 아무런 업데이트가 뜨지 않습니다.

한컴에 따르면 최신 버전에서는 이 같은 증상이 개선됐다고 하는데, 최신 버전에서도 여전히 같은 증상이 목격되고 있습니다. 애초에 업데이트가 수행되지 않는 오류라서, 업데이트 문제가 있는 버전을 사용하는 경우 새 버전이 나왔는지조차 모르는 분도 많은 것 같습니다.

한컴이 최신 패치가 적용된 버전을 바로 배포하면 문제 소지가 적을 텐데, 한글 2014에서 한글 2014 VP 버전으로 이어지는 과정 때문인지 무조건 출시 버전을 먼저 설치하고 업데이트를 진행하는 방식을 고수하고 있어서 문제를 키우고 있다는 지적이 나옵니다.

아무튼, 업데이트가 원활히 인식되지 않는 증상을 겪고 계신 분은 아래 방법을 적용해 보시기 바랍니다. 문제가 있는 버전의 캐시를 삭제하는 방법입니다.

0. 한글 프로그램이 실행 중이면 먼저 종료합니다.

1. Finder에서 command + shift + G 키를 이용해 아래 경로로 이동합니다. ▼

~/Library/Caches/

2. Caches 폴더 내에서 'Com.hancom.office.hwp.mac'으로 시작하는 2개의 폴더를 찾아 삭제하고 휴지통을 비워줍니다. ▼

3. 한글 프로그램을 다시 실행한 뒤 메뉴 막대 > 도움말 > 업데이트 확인...을 통해 업데이트를 진행하세요. ▼

*이 포스트를 작성하는 시간을 기준으로 한컴 2014 VP 버전 9.30.1(1269)가 최신 버전이며, 맥에 설치된 한글 프로그램의 버전은 메뉴 막대 '한컴 오피스 2014 (VP) 정보...' 항목을 클릭하면 확인할 수 있습니다.