애플이 개발을 중단한 에어포트 제품군, 고객만족도 조사에서 1위

2016.12.01 11:29    작성자: KudoKun

미국의 시장조사기관인 JD 파워가 무선 라우터 제품의 고객만족도 조사에서 애플의 에어포트 무선 라우터 제품군이 1위를 차지했다고 30일(현지 시각) 발표했습니다.

JD파워는 다양한 요소를 가지고 조사를 한 뒤, 1,000점을 만점으로 해 결과를 발표하는데요, 애플은 여기서 876점을 받으며 1위를 차지했습니다. 2위는 860점을 받은 에이수스가, 3위는 856점을 받은 디링크가 차지했습니다. 전체 평균은 약 847점으로 2015년과 비교해 24점이 올랐습니다.

이 소식은 며칠 전 블룸버그에서 애플이 에어포트 사업부를 해체하고 핵심 인력을 재배치했다는 보도가 나온 가운데 나왔습니다. 애플은 지난 2013년 802.11ac를 처음으로 지원하는 2013년형 맥북 에어와 함께 업데이트된 에어포트 제품군을 선보인 이후로 어떠한 업데이트도 하지 않았는데요. 이에 따라 더 이상의 신제품은 나오지 않는 것이 아니냐는 관측이 나오고 있던 상황이었습니다.

아직 애플의 에어포트 제품군은 계속 판매되고 있지만, 신제품 개발이 중단되면서 새로운 제품이 나올지는 미지수입니다.

필자: KudoKun

컴퓨터 공학과 출신이지만 글쓰기가 더 편한 변종입니다. 더기어의 인턴 기자로 활동했었으며, KudoCast의 호스트로도 활동하고 있습니다.



참조
Wireless Router Satisfaction Increases as Ease of Use, Performance Improves - JD 파워

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블룸버그 "애플, 무선 공유기 사업 정리한다"… 에어포트 라인업 개발부서 폐쇄

    
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    이한울

    공유기라고 부르기도 부끄러운 애플교 신도인증기가--;; ..

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    fisherman

    '당신은 파워유저가 아니라서...'라고 여겨질수도 있겠지만..개인적으로는 만족하면서 잘 사용하고 있습니다. 내부망이나 외부접속, 나스운용에도 안정적이라고 생각됩니다. 물론 동급의 다른 공유기 처럼 무지하게 다양한 서비스가 제공 되지는 않지만 일반적으로 필요되는 기능들은 대부분 제공되고 있다고 생각합니다. 여러가지 고사양 공유기를 써보았지만 안정적인 부분에서는 더 나은 점수를 주고 싶습니다.^^

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    ;;

    존문가가 또....

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    T1BLG

    ㅋㅋㅋ이한울님 일침...

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    욱님
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    청염

    아주 잘 쓰고 있습니다. -_-a
    백업이 자동이라 걱정도 없고요. 비슷한 기능을 하는 제품을 찾다보면 가격대가 비슷해져서, 귀찮게 다른 제품 사다가 셋팅할 필요 없이 Airport Time Capsule 사요.

    저기에 PC도 잘 물려서 씁니다. 부모님 안드로이드 스마트폰도 ac규격으로 빠르게 연결해 사용중이고요.

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    Hexley

    애플 제품이 만족스럽다고 하면 다 종교이고 신도인건가요?
    무슨 조건 반사도 아니고 애플 좋다는 얘기만 나오면 무조건 까는 사람들이 참 많네요

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    goodidea

    맨 윗 댓분께 한 가지 꼬집어드리자면,
    저도 지극히 평범한 공돌이지만 세상엔 공돌이, 공돌이 마인드로만 사는 사람이 있는게 아니더라구요.
    돈 여유되고 편하게 살고 싶어하는 사람도 세상에 넘쳐난다는 걸 알고 나서는 애플이 그렇게 까여도 매출이나 수익이 월등히 앞서는가에 대한 인식을 고쳐먹었거든요... 제가 백날 설명해줘도 "그런 건 모르겠고, 돈은 여유 있으니까 편한데 디자인 예쁘고 그냥 꽂으면 바로 쓸 수 있는거 알려줘" 하니까 결국 돌고 돌아 애플 제품을 추천하게 되더라구요.

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    위무제

    전문가들이 놓치는게 그런거면 기능 많은걸도 좋지만 결국은 편리해야죠. 저도 서비스업 하면서 그걸 느꼈습니다. 컴퓨터와 티비 연결 사실 좋은건 확장으로 쓰는건데 손님들은 그걸 힘들어 합니다. ㅋ 그래서 복제로 했고 다들 편리하게 쓰다군요. ㅎㅎㅎ

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    욱맥

    첫 댓글님, 눈에 보이는 "성능" 만 가지고 깔건 아니죠. 보이지 않는 "사람들이 원하는 것" 을 잡아내는 인문적 능력이 성패를 좌우한다고 봅니다. 공돌이 마인드로 만든건 공돌이만 알아주고 좋아할 뿐 그 밖의 사람들에게는 쓰기 불편한 복잡한 물건일 뿐입니다. 애플이 그걸 잘하는거죠.

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    위무제

    해체는 아니고 혹시나 스마트 스피커때문에 저러는게 아닌가 싶더군요. 분산배치해서 공유기 스피커 다 되는 제품을 내놓을려고 하는게 아닌지 싶어요... 물런 가격은 창렬이 되겠지만 ㅎㅎㅎ A칩에 공유기 박고 그러면 ㄷ ㄷ ㄷ

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    청염

    iCloud로 Time Machine 백업을 할지도 모릅니다.

    Airport Time Capsule 역시 Mac이 유무선으로 네트워크에 접속되야하는 전제가 있거든요. 어짜피 네트워크 연결이 필수인데다 타임머신 백업속도도 그렇게 빠르지 않아서 충분히 가능성 있습니다.

    덤으로 iCloud의 사업적 가치도 높일 수 있고요. Mac 백업 용도로 최소 2TB는 써야하니까요. 도입이 된다면 지금의 요금제보다 더 싼 체계가 들어올겁니다.(규모의 경제...)

    HDD로 백업하는 방식은 넷기어 등 3rd Party로 넘어가게 될텐데, 네트워크 보안 기준이 아주 까다로운 사용자 이외에는 iCloud 백업 방식으로 넘어갈 가능성이 커요.(편하니까요 & 별도 장비가 불필요하고요)

    *저야 계속 개인HDD에 백업하는 것을 선호하겠습니다만...

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    위무제

    그럴수도 있겠죠. 여튼 애플이 뭔가를 준비중인거 같아요.

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    하이디

    에어포트는 발매일 기준으로는 타사 컨슈머 공유기보다 6개월~1년 정도 앞서 나가는 스펙을 채용해왔습니다.
    2안테나가 범용적일때 3안테나를 채용하고, 802.11ac 규격이 나오니 빔포밍을 선제적으로 채용하는게 애플 에어포트였습니다. 동급 공유기는 산업용 밖에 없었죠.

    물론 그 기술이 대중화된 시점이 오면 단순히 비싼 물건일 수도 있긴 합니다. 에어포트 팀의 재배치는 지금 시점에서 컨슈머급으로 더 뛰어난 무선 기술 제품을 낼 게 없어서라도 볼 수도 있다고 봅니다.

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    청염

    그러다보니, 애플 이외 메이커에서 유사 성능이나 가능성 있은 제품을 찾아보면 비슷한 가격대로 올라가더군요.

    -_-a 일반 저가 제품이 구매 목록에 빠진 이유가 되었습니다, Airport 제품군 덕에요.

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    아이폰6

    일단 디자인 만큼은 최고인데.. ㅠ

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    이한울

    저게 nas 운용에 어떻게 편리한지 모르겠는데 제가 저거 나오자마자 사고 nas 사고 바로 처분했습니다. 20번대랑 5만번대 포트 열리지않아서 펌웨어 해달라고 그렇게들 요구했는데 대차게 무시했죠.

    게다가 랜포트는 3개에 3안테나라 하지만 내장으로 박아서 별로 좋지도 않은 커버리지에 제일 중요한 내장되어있는 하드 교체시 무조건 제품 뜯어야하는데 뜯는순간 워렌티 하늘나라로 증발해야하는데 교체가 거의 불가능한 수준이고

    신모델 안테나 6개나 박는 신경쓰는 모습을 보였지만 무려 usb 2.0 포트를 달았는데 도대체 어떻게 1년가량 앞서는 스펙인지 모르겠습니다.
    저도 개인적으로 이뻐서 팔아야하나 고민 많이한 제품이지만 성능과 공유기라는 측면만 내놓고 생각하면 가격대비 부끄러운 소프트웨어 수준이 보여지는 제품이라봅니다.

    그렇게 잘팔리면 계속 내놓지 뭐하러 단종시키겠나요.

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    안돼

    현재 익스트림, 익스프레스 쓰는 입장에서
    솔직히 가격대비 성능은 쓰레기입니다...익스프레스는 뭐 ac도 지원 안 하는 구시대 유물이면서 가격이 -_-
    근데 딱 하나.....인테리어 효과는 아예 비교 불가입니다...
    저는 집안 인테리어를 굉장히 신경쓰는 편인데 타사 공유기들은 이걸 만족시켜주지 못합니다...
    시커멓고 투박하고 왕창 달린 안테나에....번쩍거리는 수많은 led들...
    그에 비해 에어포트 시리즈는 디자인 하나만큼은 정말 끝장나죠...
    솔직히 이쁜 디자인에 눈멀어 이 미친 제품들을 구입했지만...이제 단종이라니 한편으론 고맙네요..
    "대안" 이 없어지니....asus 공유기를 드디어 구매할 수 있게 되겠네요....