어도비, 맥용 Creative Cloud 데스크탑 긴급 패치... 'CPU 및 메모리 점유율 문제 해결'

2015. 12. 14. 16:37    작성자: ONE™

어도비가 밤새 '크리에이티브 클라우드(Creative Cloud)' 사용자를 위한 긴급 패치를 내놨습니다.

일부 맥에서 데스크톱용 크리에이티브 데스크탑 프로세스가 응답하지 않거나, CPU와 메모리 점유율이 치솟는 문제를 해결하기 위한 업데이트입니다. 해당 증상이 발견된 11월 27일 이후로 어도비 포럼에는 CC 소프트웨어 실행이 불가능하거나 맥이 매우 뜨거워지는 증상을 호소하는 사용자가 한둘이 아니었습니다. 이에 문제를 해결하기 위한 조사에 착수했다는 공지가 어도비 블로그에 올라오기도 했는데 근 2주 만에 패치가 나온 것입니다.

문제가 있는 CC 데스크탑의 버전 번호는 v3.4.1.181이며, 이번에 공개된 패치의 버전 번호는 v3.4.2.187입니다. 버전 번호는 CC 데스크탑 환경설정 > 일반에서 확인할 수 있습니다.

패치가 나온 것까진 좋은데 어도비 스탭에 따르면 CC 데스크탑 안에서 패치가 감지되지 않기 때문에 사용자가 직접 패치를 내려받아 설치해야 합니다. 게다가 기존의 CC 데스크톱 완전히 삭제하고 다시 설치하는 과정이 필요합니다. 물론 모든 사용자가 패치를 설치할 필요는 없으며 정규 업데이트를 기다려도 무방합니다. 문제가 있는 발생하는 경우에 한해 CC 데스크탑을 업데이트하면 됩니다.

혹시 같은 문제로 고생하고 계신 분이 있다면 아래 내용을 참조해 CC 데스크탑을 꼭 재설치하시기 바랍니다.

크리에이티브 클라우드 데스크탑 핫픽스 설치

1) 현재 실행 중인 모든 어도비 관련 제품을 종료합니다.
2) (메뉴 막대 아이콘을 통해) CC 데스크탑 앱을 종료합니다.
3) 응용 프로그램 > 유틸리티 > 활성 상태 보기를 열고 어도비 관련 프로세스를 모두 닫습니다.

∙ Creative Cloud
∙ Adobe CEF Helper
∙ Adobe Desktop Service
∙ AdobeIPCBroker
∙ Adobe Installer
∙ AdobeUpdateService
∙ AdobeServiceInstaller
∙ CreativeCloud(URIHandler)
∙ AAM Updates Notifier
∙ CCLibrary
∙ node
∙ CoreSync

4) 링크에서 CC 데스크탑 언인스톨러를 내려받아 CC 데스크탑을 제거합니다.
* 포토샵, 라이트룸, 프리미어 등의 CC 소프트웨어는 시스템에 그대로 유지됩니다.
5) 맥을 재시동합니다.
6) 링크에서 CC 데스크탑 최신 버전을 내려받아 설치합니다.
7) CC 데스크탑을 열고 버전이 3.4.2.187인지 확인합니다.



참조
Adobe Suport Forum - Creative Cloud is charging the CPU at 99% since yesterday's update
Adobe - Creative Cloud 데스크톱 응용 프로그램 업데이트 문제

    
  1. Blog Icon
    눈사람

    cep엔진 저놈들이 cpu사용률 막 끌어 올려서 답답해 하다가

    저거 다 찾아서 지웠더니 잠잠하던데 이번 업데이트로

    해결 되었나 보군요

  2. Blog Icon
    김재열

    위에 알려주신 방법으로 설치하면, 기존에 등록되어 있는 플로그인과 만드어 놓은 액션들도 다 없어지나요? 유지되나요?

    4000컷의 화일을 오픈하여 Save As 10으로 저장하는 액션을 사용하는데, 1,000컷 넘어가면서, 무지하게 느려집니다.
    60컷을 화일을 열면 탭으로 열리는것도 아니고, 한장의 사진에 겹쳐서 열리는 증상도 있구요.

  3. 포토샵 액션과 플러그인은 건드리지 않고 CC 데스크탑만 초기화되더군요.

  4. Blog Icon
    어도비는

    뭐랄까...쓸데없이 프로그램을 복잡하게 만드는 재주가 있는 것 같아요.

    기능적인 부분이 아니라 그냥...제품군끼리 서로 꼬아서 깔아버리는 느낌이랄까?

  5. Blog Icon
    JK

    오.. 확실히 바뀌었네요.

    비행기 이륙하는 소리(2015미드 맥프레)가 브릿지 실행하고 이미지폴더에 들어가면 캐시파일 만드느라 그런갑다.. 했는데..

    그게 비정상 이였군요. -_-;;

    브릿지, 라룸, 포샵 실행하고 이렇게 조용하니.. 뭔가 어색하고 좋네요 ㅎㅎ

  6. Blog Icon
    어도비 써글넘들

    최근에 2013 맥프레에서 2015 맥프레로 업그레이드를 했는데 팬소리가 미친듯이 커서.. 2015 맥프레 팬노이즈현상으로 이것저것 찾아보고 난리를 쳤었거든요. 그러다 activity monitor으로 "AAM update notifier" 가 미친듯이 CPU랑 메모리 잡아먹는것보고 문제해결책을 찾다가 이글을 찾게 되었네요. 2013 맥프레는 소리가 왜이리 작았나 했는데 생각해보니 온도는 굉장히 높았던것같은데.. 어도비넘들 뭐하는 짓거리인지.. 암튼 좋은글 감사합니다! 덕분에 문제 잡았구요, 저도 Creative Cloud만 업데이트하니 문제점 잡힌듯 합니다.