아이맥∙맥북의 유선 인터넷(이더넷)이 작동하지 않는 대규모 현상 발생

2016.02.28 02:23    작성자: ONE™

애플 직원이 주말에 큰 사고를 친 것 같습니다.

오늘 맥의 유선 인터넷 연결(이더넷)이 제대로 작동하지 않는 현상이 전 세계적으로 발생하고 있습니다. 

현재 맥루머스 포럼뿐 아니라, 백투더맥 페이스북 그룹, 클리앙 맥당, 맥북을 쓰는 사람 카페 등 국∙내외 여러 맥 커뮤니티에서 아이맥/맥미니/맥북의 유선 인터넷이 작동하지 않는다는 게시물이 잇따라 올라오고 있습니다.

문제의 원인은 애플이 어제자로 배포한 <소프트웨어 업데이트 031-51931>가 가장 유력한 상황입니다. 

맥 운영체제에 기본 포함된 기본 이더넷 드라이버가 이번 업데이트 이후 운영체제 보안 메커니즘의 '블랙리스트'에 등록된다는 겁니다. 이 상태에서 맥을 재부팅하면 맥이 재시동할 때 이더넷 드라이버를 제대로 불러오지 못하면서 이더넷을 이용한 인터넷 연결이 작동하지 않습니다. 이더넷이 죽으면서 와이파이까지 동시에 작동하지 않는 사례도 보입니다.

*커널확장자 차단 목록 경로: /System/Library/Extensions/AppleKextExcludeList.kext

문제는 사용자가 인지하지 못하는 상태에서 소프트웨어 업데이트가 자동으로 설치될 수 있다는 겁니다.

OS X 시스템 환경설정 > App Store 패널에서 '시스템 데이터 파일 및 보안 업데이트 설치' 상자가 체크돼 있으면 이번 업데이트가 백그라운드에서 자동으로 다운로드되고 설치됩니다. (위 사진 참조)

지금까지 알려진 유일한 대응책은 소프트웨어 업데이트가 설치되기 전에 '자동 업데이트'를 해제하는 것 뿐입니다. 이미 소프트웨어 업데이트가 설치된 이후에는 시스템 복구 모드를 통해 운영체제를 재설치하거나 타임머신 백업 등을 이용해 기존 데이터를 복구하는 것 정도만 해결책으로 알려진 상황입니다. (블랙리스트를 강제로 무력화 하는 방법이 있을 수 있는데 효과가 있는지 아직 확인되지 않았습니다.

현재 아이맥이나 구형 맥북의 이더넷 단자와 공유기를 케이블로 연결해서 인터넷을 사용하는 분, 또는 썬더볼트-이더넷, USB-이더넷 어뎁터를 사용해 인터넷을 사용하는 분은 자동 업데이트 기능을 반드시 꺼놓으시기 바랍니다.

우선 시급한 상황을 감안해 [1보]로 먼저 올리고, 더욱 자세한 소식이나 해결책이 있으면 다시 포스트하겠습니다.

업데이트 : 애플이 문제를 해결한 소프트웨어 업데이트를 새로 배포하기 시작했습니다. 
새로운 업데이트가 나오기 전에 문제가 생긴 분은 별도의 포스팅으로 해결책을 정리했으니 링크를 참고하시기 바랍니다.



참조
MacRumors - Software update 031-51913 WILL BREAK YOUR ETHERNET DRIVER
Clien - 지금 현재 모든 맥들 이더넷이 연결 안되는 문제가 있다고 하네요
Twitter - 민: 국내 맥쓰사 카페에도 많은 글들이 올라오네요

관련 글
• 아이맥∙맥북 유선 인터넷(이더넷) 연결이 안 되는 문제와 해결 방법 (2016년 2월 28일 기준)

    
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  2. 애플 요즘 참 가지가지 하네요. OS X 관리를 어떻게 하길래 이런 빅엿을 선사할수 있는건지...

  3. Blog Icon
    vm

    나만 그런줄 알고 오후에 삽질하다가
    복구모드에서 재설치했네요 ㅠ
    근데 이더넷만 안되는게 아니라
    일부 앱들이 실행이 안되는 오류가 생겨서
    앱스토에서 재설치도 안되더군요
    역시 복구모드 재설치로 모두 해결은 되었어요
    사과녀석들 으휴!

  4. 생각해보니 인터넷이 안되는데 차후 업데이트는 어떻게 해준다는 거죠ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    아몰랑 와이파이로 해! 와이파이 없으면 로컬 복구해! 이럴것도 아니고..

  5. 해결방법이 나왔네요. 애플도 추가 대응 업뎃올렸다고 합니다
    http://www.clien.net/cs2/bbs/board.php?bo_table=cm_mac&wr_id=1027376

  6. 패키지를 설치한 다음에도 해결이 안 되는다는 게시물이 많이 보여서
    좀 더 지켜봐야 할 듯합니다.

  7. 클량 링크에 다른 방법도 있긴해요.

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    월리를찾아라

    어쩐지 갑자기 재부팅후에 이더넷이 전혀 안잡히더라니......... 도대체 얘네들 뭔짓을 하는걸까요...

  9. Blog Icon
    곰댕

    혹시 그 업데이트가 자동으로 설치 됐는지 아직 안됐는지 볼 수 있는 방법이 있나요?

  10. 이맥에관하여 > 개요 > 시스템리포트 >소프트웨어> 설치
    기다리면
    설치 목록이 나옵니다. 시간별로 정렬해봐서
    Incompatible Kernel Extension Configuration Data: Version 3.28.1
    이런 항목이 없다면 설치되지 않은 것일 겁니다.
    제경우 없네요.

  11. Blog Icon
    시루

    신기하네요 저는 이게 있는데도 인터넷이 되요.

  12. 설치된후 재부팅한뒤 발생한다고 하네요.

  13. Blog Icon
    Alcohole

    블랙리스트에 올려서 이더넷카드의 드라이버 로딩을 강제로 막은 것이라면 반대로 풀어주면 되겠죠.
    커맨드 모드 내 명령어로 강제로 풀어줄 수 있을 듯 하네요.

  14. Blog Icon
    Vericras

    인터넷이 안되서 혹시나해서 들어와봤더니 역시 저만의 문제가 아니었군요..
    급한대로 나스를 통해 vpn으로 연결해서 사용 중입니다..
    갑자기 인터넷이 안되서 식겁했네요..

  15. Blog Icon
    맥용

    애플이 다시 업데이트를 내놓았다고 나오네요.
    http://swcdn.apple.com/content/down...1zfy5lkrw3v1oe/AppleKextExcludeList_10_11.pkg

  16. Blog Icon
    Kholdtare

    새벽같이 일어나 일을 위해 맥을 켜놓고 한참을 재부팅 하고 별짓을 다했네요.. ㅠㅠ 불편해 답답합니다.

  17. Blog Icon
    Oldlamp

    저는 그래서 모든 업데이트는 출시 후 3일 정도 이후에나 설치합니다. 절대로 자동설치는 no no~ 예전에 evernote 업데이트 때문에 업무에 엄청 지장받은 적이 한 번 있어서 그 이후엔 무조건 3일 이후에 설치~

  18. 완벽한 보안 패치군요 ㅡ.ㅡ

  19. Blog Icon
    트리플러츠

    정말...어제밤에 갑자기 이더넷이 안돼서..
    별별 방법 다해봤는데...
    그래서 아이맥 픽업서비스도 요청했는데...저만 그런게 아니었군요...대박...

  20. Blog Icon
    시루

    하! 하! 제가 업글 안 한게 다행이군요! (아.. 컴터 재부팅 하기 귀찮귀찮)

  21. Blog Icon
    min

    위의 분 설명대로 설치로 들어가서 확인해 보니 저도 설치 되지 않았네요. 자동 업데이트로 사용하는데, 설치가 되지 않았네요. 지금 이더넷 작동 이상 없습니다. 혹시나 해서 업데이트는 수동으로 바꾸었습니다.

  22. Blog Icon
    수면발작

    아이맥 21.5 Late 2013에 엘 캐피탄(10.11.3)을 사용하고 있습니다.

    Incompatible Kernel Extension Configuration Data: Version 3.28.1 이 설치(2016.02.27 설치)되어 있지만,
    이렇게 인터넷으로 글을 남기고 있고요.

    그런데...

    Incompatible Kernel Extension Configuration Data: Version 3.28.2 도 설치(2016.02.28 설치)되어 있어서 그런 것인지...
    하지만, 중간에 인터넷이 작동 안된 적은 없었는데 말입니다.

  23. Blog Icon
    ja0e7

    중간에 재부팅한 적이 없다면 새 업데이트가 설치되면서
    문제가 발생할 틈도 없었을 수도 있을 거 같아요.

  24. Blog Icon
    seonguki

    MBP 15 mid-2012, OS X 10.11.3 사용중인데

    앱스토어 설정의 '시스템 데이터 파일 및 보안 업데이트 설치' 가 켜져 있었지만
    문제의 업데이트가 설치되진 않았네요. ㄷㄷㄷ

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    김영남

    2013맥프로 사용자입니다.
    아무것도 없는데 유선 인터넷이 되지 않고 있습니다.

    지금은 와이파이 이용하고 있습니다.

  26. Blog Icon
    leesang

    전 이미 업데이트 되어 이더넷으로 안됩니다. 아이맥인데 와이파이하고 동시로 사용하고 있었거든요... 로그인이 현재 거부 되고 있습니다. 앱스토어에서요....

  27. Blog Icon
    김모세

    오늘 아침에 포스팅을 보고 해당 설정을 무효화 했습니다. 다행히 아직 이상이 없네요 ㅠㅠ
    얼른 패치가 풀리길...