글로벌 보안업체 '소포스(Sophos)'사가 맥용으로 개발한 안티바이러스... 무료라서 많은 분들이 쓰고 계실 텐데요.
현재 베타 테스트가 진행 중인 macOS 시에라에 소포스 제품을 설치하는 경우 시스템 성능이 크게 저하되거나 잠자기에서 돌아올 때 '커널 패닉(Kernel panic)'을 일으키는 것으로 확인됐습니다. 국내외 맥 관련 포럼에 해당 증상을 호소하는 게시물이 올라오고 있는데요.
애플도 오늘 예외적으로 베타 운영체제에 대한 고객지원 문서를 공개하는 등 해당 사용자들의 주의를 환기시키고 있습니다.
"Sophos Anti-Virus 온액세스 스캐너 9.2.5 및 이전 버전으로 인해 macOS Sierra가 예기치 않게 재시동(커널 패닉)할 수 있습니다.
Sophos Anti-Virus 9.2.5 및 이전 버전의 온액세스 스캐너 기능으로 인해 macOS가 더 이상 반응하지 않고 예기치 않게 재시동할 수 있습니다. 이 동작이 발생하면 이 응용 프로그램의 관련 구성요소를 휴지통으로 이동할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 이렇게 하면 온액세스 스캐너 소프트웨어가 비활성화되어 이 문제가 다시 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.
자세한 내용은 Sophos Anti-Virus 개발자에게 문의하여 사용 중인 macOS 버전과 호환되는 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하십시오.
- Apple
온액세스 기능은 일종의 실시간 감지 기능으로 백그라운드 프로세스를 통해 파일 변화를 추적하고 악성코드를 탐지하는 기능입니다. 애플 고객지원 문서를 따르면 macOS와 호환성 문제를 일으키는 제품은 온액세스 스캐너 기능을 탑재한 소포스 안티바이러스 9.2.5 및 이전 버전인데 최신 버전인 9.4.3에서도 호환성 문제가 완벽히 해결되지 않은 것으로 알려졌습니다.
현재 소포스 안티바이러스를 쓰고 계신 분은 업체가 macOS 시에라에 대응하는 패치나 업데이트를 내놓을 때까지 제품을 삭제하시는 게 좋아 보입니다.
참고로 소포스 안티바이러스는 일반적인 앱과 다르게 자체적으로 언인스톨러를 제공하고 있습니다. 안티바이러스를 설치할 때 응용 프로그램 폴더에 'Remove Sophos Home'이라는 파일이 같이 설치되는데, 이 파일을 실행하면 메인 소프트웨어와 함께 여러 시스템 폴더에 분산된 찌꺼기 파일까지 깨끗이 삭제할 수 있습니다.
참조
• Apple - macOS Sierra: Sophos Anti-Virus on-access scanner version 9.2.5 and earlier
• Sophos Forum -
• How to fix macOS Sierra Beta Blank Screen & Crash After Sleep
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