OS X 매버릭스 설치 후 잠자기에서 돌아온 맥북이 아무런 소리를 내지 않는 현상을 경험해 본 적이 있으십니까? 2013 신형 레티나 맥북프로의 입력장치 버그에 이어 이번엔 인텔의 최신 하스웰 프로세서를 탑재해 비교적 최근에 출시한 맥북 모델에서 시스템 사운드가 먹통이 되는 문제가 부상하기 시작했습니다.
미 IT 매체 더넥스트웹은 애플 홈페이지의 고객지원 커뮤니티에 OS X 업그레이드 후 잠자기 모드에서 복귀한 맥의 내장 스피커에서 오디오가 나오지 않는 증상을 겪고 있다는 ▲ 2013 신형 맥북에어와 ▲ 2013 하반기 레티나 맥북프로 사용자의 보고가 속속 올라오고 있다고 전했습니다. 심지어 이번 소식을 전한 더넥스트웹 기자 '오웬 윌리엄'과 안드로이드센트럴 사이트 편집장 '필 딕슨'도 같은 증상을 겪고 있다고 밝혔습니다.
이번 결함과 직접적인 연관이 있는지 불분명하지만, 오디오 관련 백그라운드 프로세스탓에 잠에서 깬 맥북의 CPU 사용률이 100% 가까이 치솟는 문제도 같이 보고되고 있습니다. 증상이 나타날 때 콘솔에 다음과 같은 로그를 남긴다고 합니다.
28/10/13 03:46:27,000 kernel[0]: Sound assertion in AppleHDAController at line 5460
현재 시스템을 종료한 후 재시작하는 것 외에 위 두 문제를 해결하는 뾰족한 수는 알려져 있지 않습니다. SMC/PRAM 초기화와 오디오잭에 헤드폰을 꼽았다 빼는 방법이 해결 방안으로 제시되고 있지만, 결국 같은 증상이 재발해 궁극적인 해결책은 되지 못하고 있는 실정입니다.
더넥스트웹은 이번 문제와 관련해 애플에 연락을 취했으며, 공식적인 답변을 기다리고 있다고 말했습니다. 후속 보도가 나오면 팔로업하겠습니다.
업데이트
해당 문제가 나타날 때 오디오를 조금 더 간편하게 복구하는 방법이 iMore에 소개되었습니다. 응용 프로그램 > 유틸리티 폴더에서 '활성 상태 보기'를 실행하고 메뉴 막대에서 '모든 프로세스'를 선택합니다. ▼
coreaudiod 프로세스를 선택한 다음 윈도우 좌측 상단에 있는 버튼을 눌러 강제 종료시킵니다. ▼
문제가 재발할 수 있어 영구 해결 방안은 아니지만 시스템을 다시 시작하는 것보다 절차가 훨씬 간단하니 애플이 패치를 내놓을 때까지 임시로 사용하시기 바랍니다.
참조
• The Next Web - Some MacBook owners reporting no sound after resuming from sleep on Mavericks
• Apple Disscussion Forum - No sound out after wake up in Mavericks
관련 글
• 애플, 2013 신형 레티나 맥북프로 13인치 모델의 키보드 및 트랙패드 이상 증상 확인. '소프트웨어 패치로 수정하겠다''
• 신형 맥북에어 이번엔 블랙 스크린 버그 발생
• 2011 맥북프로 15인치 및 17인치 모델의 그래픽 관련 문제로 구매자 불만사례 잇따라
• 2010 맥북프로 17인치 모델에 OS X 매버릭스 설치하면 익스프레스카드 슬롯 작동 불가
