애플, 아이폰∙아이패드∙맥북 전원 플러그 어댑터 리콜 실시... '감전 위험 확인'

2016.01.29 02:20    작성자: ONE™

애플이 아이폰과 아이패드, 아이팟터치, 맥북의 구성품으로 제공되는 AC 전원 플러그에 대해 자발적 리콜을 실시했습니다.

애플은 28일 공식 사이트를 통해 “AC 플러그 어댑터가 극히 드물게 고장이 나, 만지면 감전의 위험이 발생할 수 있음을 확인했다”며, "자발적으로 문제가 있는 플러그 어댑터를 새로 디자인한 어댑터로 모두 교체하기로 결정했다"고 밝혔습니다. 애플의 공식 발표에 따르면, 실제로 어댑터 결함과 관련된 사건사고가 전 세계적으로 12건 확인된 것으로 알려졌습니다.


* 사진 출처: Electrocution - Apple Support Communities

리콜 대상은 2003년부터 2015년까지 한국을 비롯해 유럽 대륙, 호주, 뉴질랜드, 아르헨티나, 브라질에서 애플 제품을 구매하면 따라오던 2구 AC 플러그 어댑터입니다. 꽂았을 때의 모습이 오리 머리처럼 생겼다고 해서 '덕헤드'로도 불리는 부품입니다. 애플 스토어나 리셀러, 면세점 등에서 구입한 USB 전원 어댑터와 애플 여행용 어댑터 키트에 포함된 2구 어댑터도 문제가 있는 것으로 확인되는 경우 교체가 필요합니다.

반면에 흔히 '충전기'로 불리는 전원 공급기 파트는 교체 받을 필요가 없으며, 미국과 캐나다, 일본, 중국, 영국, 홍콩 등에서 사용되는 11자형 플러그나 3구 플러그도 리콜 대상이 아닙니다.

현재 가지고 있는 AC 어댑터 플러그가 리콜 대상인지 확인하는 방법은 간단합니다.

플러그 어댑터 안쪽 슬롯에 4~5자리 숫자가 적혀 있거나 아무런 글자가 적혀 있지 않다면, 애플에 교체를 요구해야 합니다. 반면에 3자리 글자로 된 지역 코드(EUR, KOR, AUS, ARG 또는 BRA)가 적혀 있다면 이미 문제가 해결된 제품이며, 최신 iOS 기기에 포함된 일체형 어댑터 역시 리콜 대상이 아닙니다.


* 사진 출처: Apple

만약 리콜 대상에 해당되는 어댑터를 가지고 있다면 국내 애플 공인 서비스 센터를 통해 무료로 교환할 수 있습니다. 정해진 교환 기한은 없지만 교환 과정에서 아이폰, 아이패드, 맥북 등 애플 기기의 일련번호가 필요합니다. 리콜 직후 교환 물량이 금방 소진될 수 있으므로 서비스 센터를 방문하기 전에 미리 교환용 제품이 있는지 확인해 보시는 게 좋을 것 같습니다.

제품 교환 절차를 비롯해 일련번호 찾는 법과 서비스 센터 위치는 애플 웹사이트에서 자세히 알아볼 수 있습니다. 자칫 별 것 아닌 것으로 생각하고 넘길 수 있지만, 생명과 안전에 직결된 사안인 만큼 적극적으로 플러그 교체를 요청하시기 바랍니다.



참조
Apple - Apple AC 플러그 어댑터 교환 프로그램
Apple Support Communities - Electrocution

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    bestmac

    맥북 어댑터 리콜 받고 충전 써보니까 진짜 충전기 발열이 없어요.
    원래는 충전기 발열이 엄청 심했거든요. 결함이 있는 충전기는 발열이 심한 것 같아요. 꼭 다들 리콜 받으세요

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    uk

    4개 교환해왔습니다

  4. Blog Icon

    저도 교환했습니다. 성신여대에 있는 서비스센터에서 교환하였습니다. 감사합니다. ^^

  5. 그런데 이 소식을 듣지 못한 많은 다른 사람들은 어떻게 햐야 할까요. 혹은 서비스 센터가 멀리 있는 사람들은요...

  6. 전 일본판 쓰는데도 감전증상이 있는데 이것도 교환해 줄까요?

  7. 이 리콜은 감전과는 무관한 문제이며 찌릿찌릿 전기오는 증상은 접지가 안 되어서 나타나는 증상입니다

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    btc

    유베이스명동 (프리스비 3층)
    시리얼 확인 없이 바로 교환해주네요

    아마도 이 교환건이 가장 심플한 서비스처리건이 아닌가 싶어요 ^^;
    간만에 방문하니
    다른 복잡한 AS건들이 많더라구요.

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    카일러

    감사합니다! 케이머그 수리점(가산동 지하 1층) 일련번호 없이 그냥 바꿔주시네요......!! 감사합니다!! ㅎㅎ

  10. 잠실 동부대우전자서비스에서 교환했습니다.
    교환 대상은 총 2개였고, 1개는 교환 거부 당했습니다.
    저 사진처럼 앞쪽 머리가 분리된 상태였는데, '물리적' 파손인것으로 보인다며(그냥 플러그 뽑으니 저 지경이 된건데...) 교환이 안 된다는군요.
    제가 리콜 공지에서 그런 언급을 본 적이 없다고 하자, 있다고 우깁니다(지금 확인해보니 거짓말).
    앞쪽 머리 분리되는게 결함인데, 그걸 교환 안 해주면 어떻게 되냐고 하니, 그냥 하나 더 갖다 주네요.
    중간에 말 끊기도 해서 기분이 영 좋지는 않았습니다. 왠지 학생이라서 무시당한 것 같기도 하네요.
    혹시 교환 거부 당하신다면, 공식 사이트 보여주시면 해결 될 듯 합니다.

  11. 거기 원래 개쓰레기 업체로 유명해요.
    TUVA는 시간오래 걸리고 표정 씹창으로 손님 가려서 응대하는 업체로 유명하고요.

  12. Blog Icon
    페이퍼

    저는 신논현역에 있는 동부대우전자서비스에서 교환했습니다.
    대기표 안 뽑고 카운터에서 전원 플러그 교환 되냐고 물어보니 바로 달라고 해서 시리얼만 보고 그 자리에서 가져간 거 모두 바꿔주더군요.

  13. 3개 교환했습니다. 감사히..

  14. 3개 교환했습니다. 감사히..

  15. Blog Icon
    pulsion

    오늘 10개 교환했습니다.
    많기도 하네요
    묻지도 따지지도 않고 그냥 갯수만 세고 바로 바꿔줍니다.

  16. Blog Icon
    seonguki

    강남 TUVA 에서 교환받고 왔습니다.
    시리얼 번호 필요없고, 덕헤드만 가지고 가니 바로 바꿔주네요.

  17. Blog Icon
    홍성호

    Antz 에서도 교환이 되나요?
    애플 사이트에는 나와 있는데 교환하였다는 분이 없는것 같아서요?

  18. Blog Icon
    개미

    저는 신도림 테크노마트에 위치한 antz에서 교환 했습니다.
    총 4개를 갖고 갔는데 별문제 없이 다 교환 해줬습니당

  19. Blog Icon
    PENGs

    오늘 강변 TUVA에서 교환했습니다~ 저도 일련번호 없이 덕헤드만 바로 교체해줬어요.
    그동안 충전기에서 정전기같은거 일어나서 이상하다 싶었는데... 원님 글 보고 바로 알아서 다행입니다.

  20. Blog Icon
    chany1220

    많이들 오해하시는데 전기오르는거,발열과는 아무 상관 없습니다.

    충전기 뽑을때 꼬다리가 뽑혀서 그대로 콘센트에 금속 접점부가 콘센트에 꼽힌채로 외부에 돌출되는 문제이고 실제로 발생하면 굉장히 위험할 수 있습니다.

    손 대는 순간 감전되니까요.

    귀찮더라도 꼭 바꿔야 할듯 싶네요.

  21. Blog Icon
    akakingj

    원래 폰이나 패드는 컴퓨터나 차에서 충전하는지라 어댑터 쓸일이 없어 안하려했는데...
    맥세이프는 꼭 해야할것같아 하는김에 패드 박스열어보니 저 모양이네요 하하

    너무 귀차니즘...

  22. Blog Icon
    책사냥꾼

    오늘 집에 있던 덕헤드 6개 가지고 UBASE 홍대점 (프리스비 홍대점 2층)에 들려서 모두 무상 교체 받았습니다. 일련번호 확인하지 않고 덕헤드만 가져가면, 교체 대상 여부 확인하고 모두 교체해줍니다. 집 어딘가에 덕헤드가 하나 더 있을텐데, 그건 나중에 교체 받아야겠네요. ^^

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    최영애

    예전 아이폰 아이패드에 있는 어댑터와 2013 late 맥프레 어댑터와 같나요? 모양은 같은데.. 가져가다가 섞여도 되는건지.. 받을 때도 구분해서 받아야하는지 궁금해요..! 근처에 MAC까지 되는 공인서비스센터가 없는데 두 어댑터가 같으면 아무 공식서비스센터로 가도 될 것 같고..... ㅠㅠ 구분해야하는지 같은건지 답변 부탁드려요!

  24. Blog Icon
    seonguki

    덕헤드는 공통입니다.
    제 경우 아이패드/폰, 맥북프로용 어댑터 덕헤드 구분없이 교환 받았고
    덕헤드 규격도 같아요.

    그러므로 맥 AS 안되는 공인서비스센터에서 교환 받으셔도 될 겁니다.
    참고하세요~

  25. Blog Icon

    아이폰6어뎁터도 교환되나요?!

  26. Blog Icon
    아니요

    아이폰은 5 부터였나? 5s 부터였나?
    USB 케이블과 연결하는 어답터가 작은 1 개로 바뀌었습니다.
    이때부터 출시되는 아이폰들은 모두
    즉, 아이폰 6, 아이폰 6s 모두 계속해서 교체대상 아닙니다.

    교체대상은 어답터 위이자 모서리 한쪽 끝부분이 분리되고, 합체되는
    아이패드나 맥북등의 어답터 디자인만 교체대상입니다.

    본문에 자세히 내용이 나와있습니다.
    다시한번더 읽어보시면 좋을듯싶습니다.

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