→ "OS X 매버릭스 10.9.2 업데이트가 나왔지만 여전히 메일 앱 이슈 끊이질 않아"

2014. 2. 27. 04:58    작성자: ONE™

앞서 몇 차례나 구글 지메일과의 호환성 문제로 논란이 일었던 OS X 매버릭스가 또다시 홍역을 치르고 있습니다. 

어제 나온 OS X 매버릭스 10.9.2 업데이트 설치 후 메일 앱이 정상적으로 작동하지 않는 등 메일 앱의 안정성과 관련된 문제가 여러 맥 커뮤니티를 통해 연이어 보고되고 있으며, 9to5mac 같은 해외 매체를 통해서도 심각성이 대두되고 있습니다. 

9to5mac은 애플이 OS X 매버릭스 발표 후 메일 앱의 버그를 잡기 위해 별도의 패치를 배포하고 운영체제 업데이트를 두 차례에 걸쳐 단행하는 등 갖은 노력을 기울였으나, 여전히 일부 사용자가 심각한 불편을 겪고 있다며 우려감을 나타냈습니다. 특히 어제 나온 OS X 10.9.2를 설치한 일부 사용자는 단순 버그 수준을 넘어 메일 앱이 아예 작동 불능 상태로 빠지는 증상이 나타난다고 다수의 사용자를 인용해 전했습니다.

이번 문제는 매버릭스 10.9.2 업데이트 설치 후 메일 앱을 실행하면 CPU 사용률이 급격히 치솟으며 앱이 반응하지 않는 것입니다. 마우스 커서도 비치볼 모양으로 바뀌며 무한 회전하는 현상이 같이 나타나는데, 이때 사용자가 할 수 있는 유일한 방법은 메일 앱을 강제로 종료시키는 것뿐입니다.

트위터와 해외 커뮤니티는 물론 백투더맥 블로그에도 같은 증상을 호소하는 방문자의 댓글이 잇따라 올라오고 있습니다. 

이번 문제는 아직 정확한 원인이나 발생 과정, 뾰족한 해결책은 알려져 있지 않습니다.한 가지 확실한 점은 모든 매버릭스 사용자에게 일어나는 문제는 아니며, 외부 이메일 제공업체, 특히 구글 지메일 사용 시 높은 빈도로 발생한다는 것입니다. 

실제로 시스템 환경설정에서 문제가 있는 구글 계정을 비활성화하면 메일 앱이 정상적으로 작동하지만, 다시 활성화하면 재발한다는 것이 이번 문제를 겪고 있는 사용자들의 공통적인 설명입니다. 게다가 설정 파일을 모두 삭제해 메일 앱을 초기화하더라도 증상이 재발하는 경우가 대부분이어서 애플이 다시 한번 사용자들에게 해결책을 내놔야 하는 숙제가 생겼습니다. 한마디로, 애플이 해결책을 내놓을 때까지 일주일이던 한달이던 더 기다려야 한다는 것을 의미합니다.

빠른 해결책은 이미 물 건너 갔지만, 이제라도 애플이 근본적인 또 제대로 된 해결책을 내놓아야 할 때입니다. OS X 메일 앱의 신뢰성이 바닥으로 추락할 수록 서드파티 메일앱 개발자는 활짝 웃겠지만, 사용자의 속은 시커멓게 타들어 갑니다. 



참조
9to5mac - Even after OS X 10.9.2 Mavericks update, users still complaining about Mail issues

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• 애플, OS X 매버릭스 10.9.2 정식 버전 배포. 마운틴 라이언, 라이언 SSL/TLS 보안 패치도 같이 공개
• OS X에 내장된 메일(Mail) 앱을 초기화하는 방법
• 애플, 매버릭스용 메일 업데이트와 아이북스 업데이트 동시 배포 '지메일 호환성 향상, 버그 개선 등'

    
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    ooyeon7

    gmail 가져올 때 선택적으로 가져올 수 있는데 (gmail setting->labels->IMAP 보이기 옵션), 처음에 이것 저것 다 선택되어 있어서 중복도 되고 시간도 많이 걸리는 것 같더라고요. 저는 inbox, sent mail, starred mail 정도만 체크하는데, 이런 식으로 설정을 바꿔보시는 거는 어떤가요?

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    세림이 아부지

    저는 지메일 계정 3개를 쓰고 있습니다.

    저도 어제 업데이트를 하고 메일 앱 때문에 별 짓을 다 했습니다.
    타임머신 백업불러와서 다시 업데이트를 해 보기도 하고...
    결과는 마찬가지였습니다.

    그러다가 어제 올려주신 글 (http://macnews.tistory.com/2022) 에 추가적으로
    라이브러리 폴더 내의 CONTAINERS폴더에서 com.apple.mailserviceagent 폴더를 삭제했습니다.
    그리고 메일 앱을 다시 실행했더니 메일을 받기 시작하더라구요. 게이지가 올라가는 모습을 볼 때의 기쁨이란...

    저만 그렇게 해서 해결이 된건지, 아니면 다른 분들에게도 유용한 해결책이 될 수 있는지는 모르겠습니다.
    아무튼 저는 이렇게 해서 아주 잘 쓰고 있습니다.

  4. 스크린샷으로 출연!! 감사합니다 ㅎㅎ

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    에헹

    아무래도 SSL 보안문제때문애 완벽히 고치지 못했음에도 급하게 업데이트를 진행한 느낌이 있네요...
    다행히 저는 문제없이 작동하네요;;

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    chanimac

    저도 어제 업그레이드후 그동안 메버릭스후 사용못하던 지메일을 사용할수 있게 되었습니다.. 이번엔 그래도 웬만큼 해결된 듯합니다..

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    kjkhli

    전 예전에 문제가 있었을 때 계정을 삭제한 후 다시 했었는데, 아무 문제가 없더군요.
    혹시 설정이 조금 달리진 건 아닌지 의심스럽군요...

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    다시마

    지메일, 다음, 네이버, 네이트 요렇게 사용 하는데 문제는 없네요.

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    아키보이

    마땅히 다른 대안도 없어서 난감합니다 ㅠㅠ

  10. Blog Icon
    청염

    전, 원님이 블로깅 하시기 전까지 메일앱에 이런 증상이 있었는지 몰랐습니다. Gmail 계정을 2개 사용하는데, 그동안 아무런 문제가 없었거든요. 매버릭을 클린 설치해서 사용중입니다.

    개인차가 많이나는 문제인 듯 싶습니다.

  11. Blog Icon
    이리저리

    혹시 서드파티 앱중에서 메일 앱을 대체할 만한게 있나요?
    다들 매일앱만 사용하시는 건지.. 궁금합니다..

  12. Blog Icon
    야리

    전 메버릭스 초창기 부터 메일 문제는 없었는데;;
    어떤 문제들이 있는거죠 ?
    사용 메일 (naver, daum, gmail, iCloud)

  13. 오늘 추가로 애플 엔지니어와 통화 하면서 데이터가 필요하다고 하길래 별거 다해보네요
    시프트 + 콘트롤 + 옵셥 + 커맨드 + .
    이렇게 다섯가지 버튼을 눌러서 이상한 파일을 만들어 보냈습니다
    sysdiagnose 로 시작하는 파일인데 뒤에 날짜 시간 같은게 붙네요
    어서 빨리 고쳐졌으면 좋겠습니다만... 에어메일을 좀 써야겠네요

  14. Blog Icon
    abcccc

    제 댓글이 화면에 있네요 .. 허허. 전 별짓을 다 했지만 결국 레티나+에어 모두 메일 앱 사망하여 결국 이틀동안 마운틴라이언으로 다운그레이드 했습니다. 매버릭스의 몇몇 기능이 아쉽긴하지만 매버릭스 설치 때부터 말썽을 부리던 메일 문제가 없으니 속이 후련합니다. 그냥 느낌인지는 몰라도 MS Word도 더 빠릿하게 돌아가는 것 같네요. 매버릭스에선 Track changes 옵션을 키고 작업하면 워드 화면이 급격히 느려졌었는데, 지금은 날라다니네요.. ^^ 이번 교훈은... 업데이트가 마냥 좋은 건 아니다라는 것입니다. 매버릭스 이후 버전 출시되면 그때나 업데이트 한번 고려해보렵니다.

  15. Blog Icon
    페이퍼

    집에 마운틴 라이언 업그레이드 시켜놓고 나갔다 왔더니 블루투스가 안되네요.. 마우스가 먹통됐네요. 요즘 애플 왜 이런지 모르겠네요..

    NVRAM 초기화로 다시 잡았습니다.

  16. Blog Icon
    다밀람

    저는 메버릭스 업그레이드후부터 아무 문제없이 (gmail 계정 등록 되어있음) 메일앱을 이용하고있습니다.

    어느곳의 댓글에 gmail계정에 . 이 포함되어있으면 문제가 있는 것 같다라는 댓글을 봤습니다. 확인 한번 해 보세요...

  17. Blog Icon
    박스지나

    저도 바로 업데이트했는데 메일앱 사용에 문제가 보이지 않네요. 개인차가 큰듯 합니다만.
    지메일,아이클라우드,다음메일을 씁니다.

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    저는 계정 이름에 . 이 있는건 정상 작동하는데 없는 계정은 문제가 발생합니다.
    꼭 . 여부 때문만은 아닌 것 같습니다.

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    러브링고

    구글메일만 문제라.... 이쯤되면 구글쪽에서 OSX으로부터의 접속만 교묘히 방해하는것은 아닐까하는 생각이 문득 들정도네요... 물론 그럴 가능성은 희박하겠지만 몇차례의 패치를 통해서도 유독 Gmail에서만 이렇게 문제가 발생한다는 것은 OSX자체문제로만 생각하기에는 쉽게 납득하기 어렵군요...

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    와룡서생

    사파리 웹푸쉬 등록 않되는 버그는 여전히 고쳐지지 않는군요.

    클린설치 한 뒤에도 여전히 시스템 제어센터에만 등록이 되고, 사파리에는 등록이 않되네요.

    애플 기왕하는거 좀 제대로 해봐...;;

  21. Blog Icon
    Fermata

    저같은 경우엔 지메일 메일함 이름 중에 슬래시 기호가 들어간 것이 있어서 그랬더라구요.
    이름을 바꾸니 한번에 해결되었습니다.
    메일함을 직접 생성한 적이 없는데 그런 메일함이 있더라구요. 문제가 발생하시는 분들은 한번 확인 해보시는게 좋을 것 같습니다.
    물론 애플이 수정해주어야겠지만, 그래도 애플 코리아쪽에서 해결책을 알려주셔서 우선 사용엔 별 문제가 없네요.