→ IBM, "직원들 Mac도 잘 쓰더라. 돈도 절약했다."

2015. 10. 16. 16:31    작성자: ONE™

IBM이 자사 직원들 업무용 컴퓨터로 맥을 도입하면서 생산성 측면에서나 금적적인 측면에서 긍정적인 효과를 얻고 있는 것으로 나타났습니다. 

미국 미네소타에서 열린 JAMF 컨퍼런스에서 두 회사의 제휴가 어떻게 진행되고 있는지 IBM이 경과를 발표했다는 기사가 올라왔는데, 여기사 몇 가지 내용이 눈길을 끕니다. 국내 기업 환경상 "어쩔 수 없이 못 한다"는 말만 되풀이 하면서 현 상태에 안주하는 국내 기업들도 IBM의 사례를 눈여겨 봤으면 좋겠습니다.

IBM은 미국 미네소타에서 열린 JAMF 컨퍼런스에서 Mac@IBM 프로그램의 경과에 대해 발표했다.

Mac@IBM은 'IBM 직원들의 업무용 컴퓨터를 Windows PC에서 Mac으로 전환'하는 프로그램의 총칭이다. 지난 6월 프로그램이 시행된 이후 매주 1,900여대의 Mac을 직원들에게 보급해 왔고, 이제 13만대의 Mac과 iOS 단말기가 IBM 내부에서 사용되고 있다. 직원들이 이러한 애플 기기를 사용하다 문제를 겪는 경우 24시간 운영되는 IBM 헬프데스크에 지원을 요청할 수 있다.

IBM의 'WaaS(Workplace as a Service)’ 부문 부사장인 '플레처 프레빈'은 Mac을 사용하는 직원 중 헬프데스크에 도움을 요청하는 직원의 비율은 5%인 반면에, 윈도 PC를 사용하는 직원의 비율은 40%에 이른다고 밝혔다. 

...수축포장된 상태의 Mac을 지급받은 직원들은 그들 스스로 컴퓨터 설치를 쉽고 빠르게 완료할 수 있다. 또한 애플의 기기 등록 프로그램과 JAMF 소프트웨어의 Casper Suite 프로그램을 사용해 회사로부터 인증 받은 앱과 설정 파일을 손쉽게 설치할 수 있다. 예컨대 마이크로소프트 오피스를 설치한다고 가정하면, 직원은 설치 버튼만 클릭하면 된다. 그러면 IT 직원들이 사용자들이 눈치채지 못하게 라이선스 처리를 완료해 놓는다.

그는 이러한 통계와 사례가 IBM 직원들에게 Mac이 얼마나 이해하기 쉬운 컴퓨터인지, 업무현장에 Mac을 설치하는 것이 얼마나 원활한 경험인지를 잘 보여주는 것이라고 말했다.

- Apple Insider

"프레빈은 IBM의 애플 하드웨어 도입은 장기적인 측면에서 회사 재무에도 큰 도움이 된다고 말했다.

초기 도입비용은 윈도 PC가 저렴하지만 잔존가치는 Mac이 더 높다며, "3~4년이 지나도 Mac은 여전히 가치를 지닌다"는 게 그의 설명이다. "Mac을 관리하는데 사용하는 프로비저닝과 자동화 기능 덕분에 IBM은 매 기기에 대한 이미지(백업본)을 만들 필요가 없게 됐고, 그로 인해 IT 직원 역시 엄청난 시간을 절약할 수 있게 됐다"는 것이다.

특히 괄목할 만한 점은 IT 직원 한 명이 담당하는 기기의 숫자가 증가하면서 IT 지원부서 규모를 대폭 축소 운용할 수 있게 됐다는 점이다. 프레빈은 시장조사업체 가트너가 제시하는 최적의 IT직원:컴퓨터 비율은 1:70이며 시장 평균은 1:242라고 말했다. 그러나 Mac의 경우 IBM IT직원 한명이 5,400여대의 Mac을 관리하고 있다고 설명했다. 

그는 "Mac을 살 때마다 IBM은 돈을 절약한다"고 덧붙였다.

- Mac@IBM, JAMF



참조
Apple Insider - Only 5% of Mac users at IBM need help desk support, compared to 40% of PC users
JAMFsoftware - Mac@IBM, Zero to 30,000 in 6 Months

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• IBM, 전 직원에게 맥북 사용 기회 열어줘... '연말까지 맥북 5만대 확보'

    
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    fway

    기사에 공감합니다.
    맥을 사용하면서 상대적으로 더 안정적인 환경인 것 맞지만,
    이런 이야기를 내놓고 하기엔 주변에 윈도즈 기반 PC사용자가 너무 많아서
    반발을 사기 쉽더군요.

    다만, "IT 직원 한 명이 담당하는 기기의 숫자가 줄면서 IT 지원부서 규모를 대폭 축소 운용할 수 있게 됐다는 점"
    이 구절에서 IT 발전은 늘 인력감소, 실업, 사람수 줄이기로 귀결되고,
    그것이 경영성과로 홍보되는 점이 안타까워요.

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    하선

    국내에서 맥사용자가 윈도우를 쓰는 이유는 다수가 사용하는 플랫폼에만 소프트웨어를 제공하는 행태 때문이지 맥이 불편해서가 아닙니다.

    맥이 사실 관리도 편하고 문제를 겪어 시스템을 뒤엎는 사례도 훨씬 적습니다.
    맥os가 관리하기는 더 편리하고 쉬워요

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    jarreplus

    생상선 측면에서나 금적적인 측면에서

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    아로빈

    저는 회사에서 제공한 맥북프로를 사용중입니다.
    은행업무, 정부기관 홈페이지 등 일부 사이트를 제외하고는 더 편하게 사용중입니다.

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    jarreplus

    저 역시 회사에서 맥북에어를 사용하고 있습니다.

  7. 대당 150만원 일때 대충 2000억치 구매했네요. 와...

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    kangmin

    자동화 되고 좋은 기기를 쓰면 쓸 수록 감원 이 되서 돈을 아낄 수 있다
    라고 요약하면 되겠네요.
    그렇다고 안좋은 기게를 써서 비효율을 놔둘 수 는 없으니;;

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    커피체리

    저도 맥으로 바꾼지 1년째인데 스케쥴 관리나 고객 관리 문자,메일 보내는게 너무 편하네요.
    바꾼지 정말 잘했다고 생각합니다.

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    Brad7000ft

    확실히 맥OS가 윈도우보다 안정적이라 정신건강에 무척 도움이 되고 있습니다. 윈도우95때는 하루에 5번씩 OS를 재설치 하기도 했으니 말 다했죠.ㅋㅋㅋ 업무용으로는 윈도우를 사용하지만 개인적으로는 맥만으로도 전혀 불편을 느끼지 않습니다. 맥북에서 막히면 아이폰에서 해결되거든요.

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    이미..몸

    IBM 이라도 직원 모두가 저련 혜택을 받는 것은 아닌 것으로 압니다. Why?

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    구구

    감원 여부는 문제가 있겠지만...
    우리나라 기업실정을 볼때 윈도우 독점 현상은 조금 저지해야하지 않을까싶네요...
    OSX을 사용하는게 정답이 아니라.. 우분투같은 오픈소스 OS도 충분히 제기능을 하고있으니깐요..

    우리나라 웹현실을 보면 관공서 홈피에서조차 익스 이외 다른 브라우저, 윈도우이외의 다른 운영체제를 지원하지 않으니...
    몇년뒤 XP대란과 똑같은 일이 발생할건 뻔할뻔자인듯 합니다

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    명교명왕

    솔직히 Windows 기반은 트러블슈팅이 너무 많습니다..
    사무실에 MAC 이랑 Windows 10 2개를 사용 하고 있는데 내부 개발 환경이 윈도우 기반의 CS 환경이라 어쩔수 없이 Windows 를 사용하지만
    MAC에 비해 Windows는 너무 트러블이 많네요...
    WEB Base로 개발하면 엄청 좋을건데... 오라클에 파워빌드.... 쩝....

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    KKK

    저도 개발자고 맥과 윈도우 다 사용하지만 윈도우에서 무슨 문제가 있나요?? 아무래도 프로그래머에게 더 친숙한 환경인 맥이라 저도 맥os를 더 좋아라 하지만 윈도우로 프로그래밍 하면서 문제 생긴다는 말은 정말 아직도 이해가 안되네요.

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    그저 립서비스

    PC의 경우 같은 비용이라면 3~4년 지났을 때 더 가치있겠죠
    돈 벌고 싶어서 립서비스하는 건데 취하시는 분들이 많이 계시네요

  16. Blog Icon
    블데

    ???? 왜죠;;

  17. Blog Icon
    초초보
  18. IBM이 그런걸로 립서비스 할만큼 호락호락한 기업이 아닙니다;

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    호기심 소년

    의견을 존중하려고 해도 근거가 없이 이야기하니 의아할 뿐입니다.
    뭔가 기사라도 내줘야 하는데 나이가 들수록 자신의 생각이 지식에서 비롯된 것으로 착각하시는 분들이 많아서 안타까워요 뭐 대부분은 그런 부분이 조금씩은 있겠지만.. 보통은 그런 부분을 숨기거나 지인들 사이에서 잠깐 이야기하는 정도에 그치지 않나요.

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    으흠

    맥이 잔존가치가 훨~~~~~~씬 높습니다;;;;;
    궁금하시면 맥과 윈도우PC 지금 바로 2대 구매하시고
    4년 뒤에 팔아보세요

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    KKK

    이게 그냥 문자 그대로 해석할게 아닌게..

    보통 회사에서 맥을 랜덤으로 나눠준게 아니라 원하는 사람만 가져간겁니다.

    보통 맥을 딱 원하는 사람은 어떻게 사용하는지 대충 아는 유저들이죠...자기가 뭘 원하는지 알고 사용하는 사람은 당연히 헬프데스크 사용이 줄고요.

    고작 1900여대 가지고 판단할거는 아닌거 같습니다.

    물론 저도 해외 회사 다니지만 저희는 맥이 80% 입니다 ㅋㅋ

  22. Blog Icon
    흐음

    근데 1900대는 1주일 공급분이죠..
    현재는 3만대라고..

    저희 회사는 mac이 공급은 되는데, 초기에는 기존 인프라에서 문제가 꽤 있었어요.
    6개월마다 암호 바꿀때면 다들 긴장합니다. active directory에서 잘못되면 아예 로그인 안되서 윈도우 컴 빌려서 하곤 했죠.
    잘 안 돌아가는 내부 서비스를 위해서 citrix도 이용하곤 하고요.

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    호기심 소년

    좋은 내용 잘봤습니다.
    IBM에서 하지 않은 내용을 지어낸 것이 아니니, 오해하거나 잘못되게 해석될 수 있는 부분은 덧글만 주시지 말고 링크라도 같이 줬음 좋겠어요.
    덧글읽다보면 근거 없이 제멋대로 다르게 해석하게 할 수 있겠다 싶네요.

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    와룡서생

    IBM이 맥을 쓴다라... 세월참...

  25. 맥에서 엑셀 돌려봐라 저딴소리가 나오나 ㅋㅋ

  26. Blog Icon
    웃고갑니다

    IBM과 MS가 어떤 관계인지 알면 MS 오피스 안 쓴다는 것 정도는 알아야 하는 것 아닌가요? ㅋㅋ 이딴소리에 저도 웃고 갑니다

  27. Blog Icon
    hhh

    기사에 마이크로소프트 오피스 설치하는 얘기 나오네요. 한 번에 바로 설치된다고...

  28. Blog Icon
    MBPR132014mid

    윈도우기반 PC는 이것저것 설치하고 조정해야 할 것이 많아서 사용자가 박스풀고 한참동안 뭔가 설정을 해야 하는 반면
    MAC은 박스풀고 바로 그냥 사용.. 마치 가전제품 같죠..
    더 이상 만지고 조정하고 설정할 것 없이 그냥 사용하면 되니까요
    스마트폰도 마찬가지인것 같아요 안드로이드는 이것저것 설정하고 바꾸고..
    스마트폰을 사용한다기 보다는.. 설정하는 용도로 가지고 다녔던 듯..--;
    반면 아이폰은 뭐 설정하고 자시고 할 것도 없이 그냥 사용만 하게 되는..
    몇년째 아이폰 사용중이지만 아직까지 벨소리 조차 바꿔본적 없습니다..--;

  29. Blog Icon
    abTong

    앗 윈도우 노트북 그냥 설치된거 오면... 바로 사용하시지 않나요?? 어떤 부분을 세팅하는지.. 전문가가 아니라 잘 모르겠네요..

  30. Blog Icon
    팬더GOM

    저도 아이폰 쓰고 있습니다만, 어떤 분들은 아이폰 쓰면 바보된다는
    말을 하더군요. 너무 설정없이 바로 쓰니 아무런 신경을 쓰지 않고
    배우려 하지 않고 머리를 쓰려 하지 않는다는...
    너무 잘 만들어도 문제인가 봅니다. :)

    애플을 써서 비용을 절감해 좋다고 하니 그로 인해 짤려 나가는
    사람들은 애플로 이직해야 할까요? 기사를 한방향으로만 봐서는
    안되겠다는 생각 많이 듭니다. 남의 일 같지 않네요. 저도 ㅎㅎ

  31. Blog Icon
    J

    특히 괄목할 만한 점은 IT 직원 한 명이 담당하는 기기의 숫자가 줄면서 IT 지원부서 규모를 대폭 축소 운용할 수 있게 됐다는 점이다. 프레빈은 시장조사업체 가트너가 제시하는 최적의 IT직원:컴퓨터 비율은 1:70이며 시장 평균은 1:242라고 말했다. 그러나 Mac의 경우 IBM IT직원 한명이 5,400여대의 Mac을 관리하고 있다고 설명했다.

    여기서 IT 직원 한 명이 담당하는 기기의 숫자가 '늘면서' 인 것 같네요! 좋은 글 잘 보고 갑니다ㅎ

  32. 이런. 확실히 지적하신 부분이 맥락과 맞지 않군요.
    본문 수정했습니다. 감사합니다 :-)