13인치 레티나 맥북프로도 15인치 모델과 마찬가지로 디스플레이 잔상 현상 발생한다는 사용자들의 보고 올라와

2012. 11. 12. 23:04    작성자: ONE™

15인치 레티나 맥북프로가 출시된지 얼마되지 않아 디스플레이 잔상이 생기는 문제가 맥 커뮤니티 사이에서 크게 이슈화된적이 있는데요, 13인치 레티나 맥북프로도 모델도 이번 문제에서 완전히 자유롭지 않은 것으로 보입니다.

현재 해외 맥 관련 포럼을 중심으로 13인치 레티나 맥북프로에도 잔상 현상이 발생한다는 보고가 사용자들로부터 속속 올라오고 있습니다. 아래는 해외 포럼에 올라온 13인치 레티나 맥북프로 화면 잔상 문제 사례입니다.


* 위와 같이 비교적 대조(컨트라스트)가 크게 차이 나는 상태를  5~20분 정도 유지 후 다시 밝은 화면으로 돌아왔을 때 이전 화면이 마치 잔상처럼 화면에 유지되는 현상. 스크린 레텐션(Screen Retention)이라고 불리며, LCD에 동일한 화면(방송국 로고, 작업상태바 등)을 장시간(수시간~수일) 띄웠을 때 나타나는 번인(Burn-in)과는 다른 증상

애플은 이미 지난 9월 18일에 잔상 현상이 IPS 패널의 고유 특성이며 자연스러운 현상이기 때문에 제품 불량으로 볼 수 없다는 입장을 밝힌 바 있습니다.

아직 13' 레티나 맥북프로가 출시된지 얼마되지 확언할 수 없지만 현재로서는 15인치와 동일하게 L모사 패널이 장착된 13' 레티나 맥북프로에서 잔상 현상이 나타나는 것으로 추정되고 있습니다.

지난(그리고 지금도 발생하고 있는) 15' 레티나 맥북프로 잔상 문제를 다룰 때도 언급했습니다만, 국내의 경우 잔상 현상이 나타나는 제품을 수령하더라도 애플스토어 약관상 30일내 제품 환불이나 교환이 자유롭기 때문에 (비록 시간이 소모되고 불편함이 동반되기는 하지만) 완벽한 제품을 받을 때까지 제품을 교환할 수 있습니다.

하지만 제품 교환이나 환불이 여의치 않은 국내 애플 리셀러를 통해 13' 레티나 맥북프로를 구매한 경우는 별달리 구매자가 대응할 수 있는 대처 방법이 없는 상태입니다.

참고로 15인치 레티나 맥북프로에 어떤 제조사의 패널이 장착되었는지 확인할 수 있는 터미널 명령어가 13인치 모델에서는 작동하지 않는 것으로 알려려져 있습니다. 추후 해당 문제와 관련 사용자들의 보고와 자료가 누적되면 블로그를 통해 관련 소식 다시 한 번 정리하도록 하겠습니다.

그 동안 블로그에 포스팅 한 15인치 레티나 맥북프로 화면 잔상 현상 관련 글
• [9월 18일] 애플, (15') 레티나 맥북프로 잔상 현상과 관련된 공식 입장 내놔
• [8월 19일] 최근 이슈가 되고 있는 (15') 레티나 맥북프로 화면 잔상 문제, 그 원인이 무엇인가?
• [7월 16일] (15') 레티나 맥북프로 화면 잔상 문제, 모든 제품에 나타나지 않지만 아직 해결안되
• [6월 26일] 해외에서 이슈화되고 있는 (15') 레티나 맥북프로 디스플레이 이상 증세



해외 포럼 링크 및 영상 출처
• Please start checking 13 retina for burn in - MacRumors Forum
Image retention on Macbook Pro Retina
13 inch retina MacBook Pro image retention - YouTube

    
  1. Blog Icon
    김상훈

    최근 애플이 한 행동 중 가장 이해가 안가는 것이 바로 레티나 잔상 문제입니다.

    분명 내부에서 관련 보고가 올라갔을 텐데, 모종의 이유로 그냥 내보내라는 지시가 떨어졌겠죠?

    예전 아이맥들의 클라우드 이슈보다 더 심한 문제가 아닌가... 그리 생각되요.

    섣불리 레티나 구입하기도 겁나네요...

  2. 사용자들이 너무 민감하게 반응한다는 생각이 들어요.

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    와룡서생

    삼성패널도 문제 많습니다.

    사실은 확실하게 얘기해야죠.

  4. 저도 실제로 테스트 해보기 전에는 잘 모르던것이 잔상현상 입니다.
    현재는 15인치 레티나를 삼성패널로 사용하고 있지만, 두 대의 LG패널 제품에서는 정도의 차이는 있지만 모두 잔상이 발견되었습니다.
    재미있는것은 7월에 받은것에 비해서는 9월것이 상당히 개선되었다는점이고, 밝기를 80~90정도로 밝기를 올리면 그렇게 잘 보이지 않았습니다.
    실제로 어두운 회색만 아니라면, 그렇게 눈에 띠지 않지만.. 맥북프로에서 회색의 화면을 쓰는 경우가 많아서 눈에 띠게 됩니다.
    (주로 고정되는 모양인 하단의 덕아이콘들과 상단바 정도)

    그러나 색감에서 왠지 LG패널이 더 좋았다는 생각이 듭니다.
    삼성패널과 1:1 비교를 하지 않는다면 겉만 봐서 차이점을 느끼기 어렵지만, 표현력 자체는 LG가 좋긴 합니다.
    그리고 검정색 단색의 백라이트 빛샘에서는 삼성이 고루게 퍼지는 편이라서 괜찮지만, 흰색에서 좌우색감이 안맞는 분들도 계신다고 하여 잔상이 없는 삼성패널에도 문제는 있음을 알려드립니다.

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    쉰김치

    회사에 있는 13인치 맥북프로 레티나디스플레이… 혹시나 해서 잔상테스트를 해보니… 잔상이 보이더군요…
    머 사실 그렇게 크게 의식하고 사용하지 않는다면 별 문제 없을 것 같긴 합니다만… 그래도… 좀 거시기하긴 합니다...

  6. Blog Icon
    nonalde

    디자인 일을 하는 입장에서 잔상이 큰 지장이 될정도로 심하진 않습니다. 다만, 컬러의 의심이 생길때가 있습니다. 그건 만으로 사용자 입장에선 불편을 느끼는 부분이라 생각됩니다. 광고에서 보듯 좀더 전문적인 작업자(이미지 관리&편집)를 포지셔닝 한 맥북라인이라면, 분명 잔상은 문제이고, 적어도 선택적 AS를 지원해야 한다고 보고, 확실한 기준선도 필요하지 않나 싶습니다.

  7. Blog Icon
    cube

    패널 정보를 알수있는 방법이 없을까요 ?

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    드라고

    아..
    금년에 하스웰 업데이트가 되면 13인치 레티나를 사려고 고민중인데
    고민되네요..

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    지나가는 나그네

    평생을 대각선에서 왔다갔다 하면서 모니터 바라볼거 아니면 레티나디스플레이 자체를 구입하는거 자체가 허세아닌가? 그냥 정면으로 바라보는 시간이 더 많다면 그냥 레티나 안해도되는데;;; 레티나하고 그냥 맥하고 똑같은 밝기 크기로 열어놓고 구분하라고하면 아무도 못함 실험도 해봤음 아무도 못맞춤 그냥 찍는거지