애플, 구형 맥북 프로 디스플레이 코팅 수리 프로그램 1년 연장

2017.02.25 01:48    작성자: KudoKun

애플은 지난 2015년 10월, 일부 구형 레티나 맥북 프로에서 디스플레이의 반사방지 코팅이 벗겨지는 문제를 인지하고, 이에 대한 무상 수리 프로그램을 진행했습니다. 해당 프로그램은 2016년 10월 16일까지 진행됐었는데요.

애플이 24일(현지 시각) 해당 프로그램을 1년 연장한다고 발표했습니다. 즉, 올해 10월 16일까지 해당 문제를 겪고 있는 레티나 맥북 프로 사용자는 서비스 센터나 애플 스토어를 방문해 수리를 받을 수 있습니다. 또한, 구매일로부터 3년 이내라는 조건도 유효하여 10월 16일이 지났더라도 아직 구매한 지 3년이 되지 않았다면 애플케어 유무와 무관하게 수리를 받을 수 있습니다.

다만, 외부 충격으로 인한 디스플레이의 찍힘, 파임, 심한 스크래치, 우그러듦 등 사용자 과실에 의한 하자가 있는 경우, 침수 라벨이 있는 경우, 임의 분해의 흔적이 있는 경우에는 수리가 불허되니 참고하시면 되겠습니다.

필자: 쿠도군 (KudoKun)

컴퓨터 공학과 출신이지만 글쓰기가 더 편한 변종입니다. 더기어의 인턴 기자로 활동했었으며, KudoCast의 호스트로도 활동하고 있습니다.


참조
Apple Extended its MacBook Pro Anti-Reflective Coating Repair Program

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    맥프레미드2014

    저는 아직까지는 문제없이 잘 쓰고 있는데요... 보호필름은 여지껏 붙여본적 없고요.
    프리즈비에서 파는 액정 클리너만 사용했었다가 (기름기가 남아서 얼룩덜룩한 느낌이라...) 별로여서, 현재는 애플에서 제안하는 방법대로 물과 맥북용 액정닦는 천으로만 관리하고 있습니다.

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    맥프레미드2014

    혹시 코팅 벗겨지신 분들은 보호필름 사용외에도 다른 방법으로 관리 하신적이 있으신가요?
    저도 언젠가는 벗겨질꺼 같아 늘 노심초사내요...

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    저도 부드러운 천에 물묻혀서 사용중인데 아직은 벗겨짐 없네요. 15년도 7월에 구입한것 같습니다.

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    이문곤

    역시 애플이군요! Macbook Pro Retina 2012.Mid 모델이고 구입일이 2012년 7월 인데, 고객센터에 문의했더니 무상교체 수리를 받을 수 있다고 답변 받았습니다. 정말이지 삼* 노트북이었다면 꿈도 꾸지 못할 일이 아닌가 싶습니다. 구입할때 오래 쓸 생각으로 조금 무리해서 최고사양으로 구입을 했었는데, 4년 6개월이 지나는 동안 무척 만족하며 잘 사용했었습니다. 디스플레이 코팅 벗겨지는건 그저 그러려니 생각했구요. 그런데 이렇게 되고보니 더더욱 잘 한 선택이구나 싶습니다. 이러니 온 가족이 애플 사용자가 되고 사과농장이 되지 않을수가 없지요. 그리고 '백투더맥'이 아니었으면 아마도 모르고 지나쳤을텐데, 덕분에 혜택을 받게되어 정말 고맙네요. 밥 이라도 한 끼 사야하는데 말입니다. ^^* 백투더맥~ 정말 고맙습니다!

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    Mavericks

    오! 좋은 소식이네요! 제 맥프레는 아직 코팅이 말짱해서 아쉬웠었는데. ㅋㅋ 열심히 박박 닦아주고 있습니다

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    지종태

    한국에는 서비스 어떻게 돼요?? 공식 서비스 센터에 들고가서 보여주면 디스플레이 수리해줍니까?? 조심해서 썻는데도 코팅자국이 생겼는데...케어도 있고요....

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    받아본넘

    애플서비스센타 가서 있는 그대로 설명하고 수리 신청하면 잠시 안으로 들고사서 확인해보고 오케이 판정나오면 2-3일 걸린다고 연락준다고 해요. 연락오면 수령하러 가면 됩니다.

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    서정범

    제 맥프레는 덮었을때 커맨드키의 엣지 부분과 트랙패드의 엣지부분의 자국이 남더라구요 코팅이 벗겨지듯이. 혹시 교환 받으신 분들중 이런 사례도 있으셨나요 ? 사용한지는 아직 1년 좀 안된거 같습니다.

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    맥프레미드2014

    저도 자국이 남는 부분은 키캡의 엣지부분이 맞닷는 부분에서 생기는 편입니다. 그래서 맥북으로 일 마치고 덮기 전에 항상 키캡부분은 클리너 사용후에 덮어주고 있습니다.

    트랙패드쪽 자국은 생긴적은 없고요...

    그리고 맥북을 몇년 써보니, 키캡 덮개를 쓰는것이 액정관리엔 별로 좋지 않다는것을 알게 됬습니다.

    그냥 날것으로 쓰고 키캡이 번질거려 보기싫다면 교체 해주는 편이 더 좋은것 같고요.^^

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    받아본넘

    전 모서리 베젤부분에서 작게 들뜨기 시작하더라구요. 뭐가 묻었나 싶어 살살문지르면 점점 커지더라구요. 불량으로 벗겨지는거면 잠깐 확인 과정거치고 두말없이 디스플레이 교환해주더군요. 대신 며칠 맡겨야 됩니다.

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    ytssay

    본문에 '"또한," 구매일로부터 3년 이내라는 조건도 유효하여 10월 16일이 지났더라도 아직 구매한 지 3년이 되지 않았다면 애플케어 유무와 무관하게 수리를 받을 수 있습니다.'라고 번역하셨는데 원문에 or이라고 되어 있으므로 '혹은'이라고 수정하시는 게 좋을 것 같습니다. 또한이라는 표현 때문에 두 조건 모두 충족해야 하는 것으로 오해할 수 있을 것 같아요. 제가 그랬거든요.

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    2013

    2013 early는 해당이 안되는 건가요 ㅜㅜ

  14. Blog Icon
    dll

    올해 10월쯤이 3년 되어가는데, 맥북 사자마자 액정보호 필름을 붙이고 사용해서 벗겨짐 증상이 있는지 없는지 모르는 상태라서 많이 난감하네요. 일부러 보호필름을 떼어내고 벗겨지나 지켜보기도 뭣하고... 코팅에 열에 약하다는 얘기를 들은 것 같아서 사용 후 하판에 열이 있으면 항상 식힌 후 닫고 사용했습니다. 이러다 3년 지나고 액정필름 교체하려고 떼어내면 벗겨지는거 아닌가 찜찜하기도 하네요. 혹시 보호필름 사용 중에 또는 떼어내고 나서 코팅 벗겨지신 분 계신가요?

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    미뉴에트

    2014 mid 버전이고 저같은 경우에는 필름을 아예 붙이지 않긴 했었어요.
    하루에 한번씩 디스플레이 부분을 닦았는데도 열이 많이 나면 코팅이 벗겨지는거 같더라구요.
    크럼쉘 모드로 하고나서 심해진 느낌이 있었네요.
    지난 가을에 코팅 이슈 문제로 바꾸긴 했는데 그때도 이 블로그 뉴스 내용 보고나서 바꾸러 갔었거든요.
    1년이 더 늘었다고 하니 아직까지 코팅이슈 해결 못하신 분들 가시면 더 좋을거 같습니다.

    공인 수리점 가시면 보고나서 코팅이슈 따져보고 바로 수리해줍니다.

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    궁금합니다

    언제 출시모델부터 적용 되는건가요? 13earty 도 가능한가요. 그리고 수리 모델에 해당하더라도 코팅이 벗겨지지 않으면 수리 대상이 아닌건지요?

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    지종태

    애플케어까지 들어놨는데 스크래치라는 글을 보고 겁이 나서 애플스토어는 모르겠지만 공연히 들고갔다가 거부될까봐 안가고 그냥 쓰고 있는데요....조심해서 썼는데도요 자국이 나있는거에요....한국은 애플스토어가 없어서 돈 꺠질까봐 안가고 있었거든요....

  18. Blog Icon
    인형의기사

    대상 모델은 2012 ~ 2014 맥북프로 레티나 모델로 알고 있습니다.
    전 2013 late 모델로 2014년 4월에 구매 활성화 된 모델이고 미국 해외 구매 제품입니다.
    구매후 3년이 안되서 액정 및 상판을 전부 교체 받긴 했습니다만...이미 공인 AS센터에는 2017년 10월 15일까지 연장 되었다고 안내 내려와 있는 상태 입니다.
    2월초에 교체 받았습니다. 바로 시리얼 번호 확인하여 정보 확인하고 외관 및 점검 툴 돌려서 에러 없는지 10분정도 확인후에 판정 되어서 바로 입고 되었구요...센터별로 차이가 있겠지만 2~5일 정도 수리 시간이 걸립니다.

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    희수학

    당연히 애플 공식 서비스센터에서만 가능한 거겠지요?
    지방사는 사람은 어떻게 하라고 ㅠㅠ 박스도 버렸는데 말이지요;;

  20. Blog Icon
    nothing0211@daum.com

    안녕하세요 혹시 조금만 찍힘 있으면 교체 가능하나요?

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    미도르

    12년mid버전 12년10월 구매제품 유저입니다. 유베이스 맡겨서 수리중입니다. 4년 지났어도 벗겨짐 확인하고 수리해줍니다.

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    물미역

    교체받은 제품은 아세톤으로 문질러도 안벗겨 지던데요... 약간 두터운거 같기도 하고요..

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    Ryan

    오늘 홍대 유베이스 다녀왔구요
    맥북 프로 2013 early 15' 사용자이고, 구입일은 2013년 7월입니다.
    3년이 지났어도 수리프로그램에 들어간다면 무상교체대상이라고 합니다.
    수리기간은 5~7일 정도 걸린다고 했는데 바로 다음날 받아왔습니다.

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    익명희망

    신주쿠 빅쿠로에서 2014년 2월 무렵에 구입한 레티나 맥북프로 2013 Late 모델 사용자입니다.

    제작년 이 프로그램이 개시된 직후 한차례 교환받았습니다.

    엊그제 언제나처럼 물티슈로 문지르고 안경클리너로 닦으려는데 화면 좌측 상단에 뭔가 이상해서 계속 문질러보니 역시나 코팅이 벗겨지더군요.
    이게 물티슈로 자주 닦았다고 되는 것도 아니고 뭔가 다른 이유가 있나 싶네요.

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