애플, 아이폰5 불량 배터리 무상 교체 프로그램 시행

2014. 8. 23. 15:45    작성자: ONE™

애플이 문제가 생긴 아이폰5 배터리를 무료로 교환해주는 프로그램을 시행합니다.

애플은 22일(현지시각) 공식 홈페이지를 통해 "아이폰5 배터리 교체 프로그램"을 시작한다고 공지했습니다. 또 그와 함께 배터리 불량 여부를 확인할 수 있는 항목을 홈페이지에 마련했습니다. 애플은 극히 소수의 아이폰5에 해당하는 문제라며, 배터리 사용시간이 급작스럽게 줄어들거나 평소보다 충전을 더 빈번히 필요로 하는 등의 문제가 발생할 수 있다고 밝혔습니다.

프로그램 적용 대상은 2012년 9월부터 2013년 1월 사이에 판매된 아이폰5 중 일부입니다.

자신의 아이폰5가 적용대상에 포함되는지 여부와 아이폰5 일련 번호는 애플 웹사이트를 통해 확인할 수 있습니다. 여기서 배터리 불량 판정이 나면 애플 지니어스바 또는 애플 공인 서비스 업체에서 배터리를 무상으로 교환받을 수 있습니다. 또한, 애플은 이미 같은 문제로 비용을 지불하고 아이폰5 배터리를 교체한 경우에는 비용을 전액 환불한다는 방침을 밝혔습니다.

이번 배터리 교체 프로그램은 미국 중국에서 23일부터, 한국을 포함한 이외 국가에서는 29일부터 시작합니다. 프로그램 종료일은 2015년 3월 1일인데, 3월 1일이 지나더라도 아이폰5를 구매한지 2년이 넘지 않아다면 배터리를 무료로 교환할 수 있습니다. 애플은 배터리를 교체하기 전 아이폰 속에 있는 데이터를 잘 백업한 뒤 ‘나의 아이폰 찾기’ 기능을 끄고 기기 초기화 등의 조치를 당부했습니다.

한편, 이번 배터리 교체 프로그램과는 별도로 애플은 지난 4월부터 아이폰5 잠자기/깨우기 단추 교체 프로그램을 시행한 바 있습니다.

아이폰5s에 이어 아이폰6가 곧 출시될 예정이지만, 여전히 적지 않은 분이 아이폰 5를 쓰고 계시리라 생각합니다. 프로그램 대상에 포함되는지 여부를 잘 확인하셔서 관련 부품을 꼭 무료로 교체받으시기 바랍니다.



참조
Apple - iPhone 5 Battery Replacement Program
Apple - iOS: 일련 번호를 찾는 방법
Apple - iPhone 5 잠자기/깨우기 단추 교체 프로그램

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    guy

    잠자기/깨우기 단추 교체 프로그램도 대상이고 이번 베터리 교체도 대상이네요. ㅠㅠ

    리퍼를 해주는 건가요? 아님 보내서 수리를 해주는 건가요?

    바쁜 상황이라 바로 교환이면 좋겠습니다.

    덧. 블로그 항상 감사합니다. ^^

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    a.jay

    저는 일련번호가 대상인 아이폰5인데....
    이미 5월달에 배터리 광탈때문에 짜증내다가.......
    이베이에서 배터리 사서...직접 교체했는데.... ㅠㅠ

    제가 배터리 산건 애플님들이 돈 주진 않겠죠........
    에잇 더러븐 세상...칫

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    돈 줘요

    같은 증상으로 배터리 교체했다면 배터리 교체비용 물어주는것 같습니다.

    그나저나 sleep 버튼이랑 배터리 모두 리콜인데 한방에 해결해주는건가요? AS 기간 지나면 안해줄까요??

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    흠..

    갤럭시 노트도 배터리 부푸는 현상때문에 교환해준적이 있더군요.

  6. 저두 기간에해당되는데 배터리 1%라도 버티긴해서 제배터리는 결함아닌듯.. 그나저나 슬립버튼 대상자인데 잘되니 ㅋㅋㅋ 뽑기잘한듯

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    보릭스

    저도 12년 12월에 구입했는데 해당기기가 아니라네요. 물론 배터리에 저런 문제가 있는지는 못 느끼고 잘 사용중인데 왠지 찜찜하네요.

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    Jason

    와.. 저 대상자네요! 좋은 정보 감사드립니다.

  9. Blog Icon
    아레

    앗;; 저는 사제로 갈아끼웠는데;;; 해당되나요? 흐흑~

  10. 아악 대박. 당첨됐네요.
    근데 좋은건지 나쁜건지 애매하네요 ㅎㅎ

  11. 같은 증상을 겪고 있지만, 유효한 일련번호가 아니거나 이미 베터리를 갈았다고 뜨는... ㅎ

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    파수보방

    베터리는 괜찮은데 잠자기 버튼 당첨이군요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

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    정원우

    저는 잠자기 버튼과 배터리 둘다 해당사항입니다. 다행인건 아직 2년이 넘지 안았다는 사실 이번에 맥북 수리하러 갈때 같이 수리 받아야 겠네요... 8월 달에만 수리 센터 4번 가게 생겼네요... 근데 배터리만 바꿔주는 거에요? 아니면 리퍼 방식이에요? 그리고 다른 외관상 (찌그러짐) 문제가 있어도 교체해주나요?

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    1

    베터리만 바꿔줍니다. 리퍼가 아니에요..

  15. Blog Icon
    라긴

    이미 예전에 유상으로 교체를 받았는데 일련번호를 어떻게 확인해야 하나요?
    증상이 딱 들어맞거든요.

  16. 여기서 일련링크를 찾고 ▼
    http://support.apple.com/kb/HT4061?viewlocale=ko_KR&locale=ko_KR
    여기에 ▼ 입력하면 무상 교체 여부를 알려줍니다.
    https://ssl.apple.com/kr/support/iphone5-battery/

  17. 슬립버튼 배터리 모두 해당되네요..
    내일 센터에 연락해 봐야 겠네요

  18. Blog Icon
    kalman

    역시 아이폰5 배터리 문제 있던게 맞았었네요. 저도 몇초만에 배터리가 5~10퍼센트씩 다는 현상, 10퍼센트 이상 남았는데 꺼지는 현상 때문에 리퍼 받았었어요. 그런 현상 있으신분 많았었고..
    지금은 5s를 쓰고있지만, 뒤에 s시리즈가 완성도가 높은것 같네요.

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    roxie

    하도 속터져서 iFixit 구매해서 배터리 자가교체 했는데..

    해당 기기라니..

    교체를 해야되나 말아야 되나 고민됩니다. 시간 내기가 쉽지 않아서 ㅋ

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    cacoong

    배터리 교체 대상은 아니라는군요.

    리퍼를 받았었는데.. 그 이유가 아닐까 싶습니다.

    그래서 슬립 버튼 교체 대상을 보니 대상이군요.

    주중에 한 번 가봐야겠습니다.

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    헤헤

    전 2013년 1월에 사서 베터리가 막 30%에서도 꺼지고 그래서 그냥 지원 센터에가서 바꿔달라고 해서 리퍼받은지 몇개월됬어요.ㅋㅋ 제문제만은 아니였군요.

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    Kate Park

    이거 말썽일으키는게 공식적으로 항의를 통해 접수된건에 대한, 그리고 증명된것에 대한 부분만
    등록 대상인것 같네요....저같은 경우엔 그런것 같은데 다른분들도 그러셨나요?
    예전에 그래서 참...맘고생 많았는데 ㅠㅠ

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    mousecat

    본문에도 있지만 극소수의 아이폰만 해당한다고 합니다. 꼭 해당하는 날짜에 판매가 되었다고 모든 아이폰이 다 해당하는건 아니라고 하네요. 결국 조회해보고 나서 해당한다면 백업 후 센터 방문을 해야 하고, 해당하지 않는다면 다른 문제이겠죠. 사실 배터리 문제는 큰 답이 없는거 같습니다. 보통 백업 후 초기화 해서 테스트 해보고 증상이 마찬가지면 H/W 문제인데, 사실 H/W문제라면 결정은 본인에게 있겠죠. 정식 수리를 받느냐 사설 수리 혹은 자가 수리를 하느냐. 개조흔적이 있다면 A/S를 원칙적으로 거부하는 정책때문에 33만원인가요? 내고 리퍼를 받는 분들이 많은데 어짜피 크게 침수되거나 쇼트가 나서 메인보드가 망가지지 않는 이상 어느 정도의 수리는 다 사설에서 가능하기 때문에 궂이 배터리 교체로 리퍼를 받는다는건 좀 아까운것 같습니다. 저도 배터리 자가로 수리했지만 어려운 수리는 아니더라구요

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    yunman97

    제 아이폰도 애플사이트 검색결과 교체대상폰으로 나와서
    A/S센터에 찾아갔습니다.
    따로 배터리 상태에 대한 테스트를 진행해보더니
    교체대상폰은 맞는데 배터리테스트를 통과해서 무상교체가 안된다고 하더군요
    흐음 시간빼서, 자동차 기름 써가면서 방문했더니
    안된다고해서 좀 허탈하더군요.
    저 같은 경우도 있을 수 있으니, 참고하시기 바랍니다.