[이슈] Early 2013 레티나 맥북프로 15" 팬 속도 및 소음 문제

2013. 3. 9. 15:12    작성자: ONE™

최근에 출시된 Early 2013 맥북프로 레티나 디스플레이 15인치 모델에서 원인을 알 수 없는 굉음이 발생하는 문제가 시용자 사이에서 크게 이슈가 되고 있습니다.

해당 모델을 구입한 사용자 중 상당수는 웹 서핑이나 이메일 확인 작업, 아이튠즈 음악 감상 등 CPU에 크게 부하가 가지 않는 작업을 할 때 팬이 순간적으로 최고 속도(6,000rpm)로 회전하면서 극심한 소음이 발생하며, 팬 속도 문제를 해결하는데 효과가 있다고 알려진 SMC나 NVRAM(PRAM) 초기화도 문제 해결에 전혀 도움이 되지 않는다고 보고하고 있습니다. 또한, 팬 속도가 얼마 지나지 않아 정상 범주로 돌아오곤 하지만 어쩔 때는 굉음이 지속적으로 반복된다며 정상적인 컴퓨터 사용이 불가능할 때도 있다고 불만을 토로하고 있습니다. 

Early 2013 모델이 출시된지 아직 한 달이 채 되지 않았음에도 불구하고 애플 디스커션 포럼에는 같은 문제를 겪고 있는 사용자들의 보고와 논의가 29 페이지에 이르고 있으며, 국내 커뮤니티와 페이스북에서도 동일 사례가 심심찮게 목격되고 있습니다.

외신들은 'Oyinko'라는 닉네임을 사용하는 유튜브 유저의 동영상과 증상을 재현하는 방법을 소개하는 한편(아래에 정리), "애플이 올해부터 맥북프로 레티나 디스플레이 모델에 채택하기 시작한 샌디스크(Sandisk) SSD 모듈이 팬 관리 시스템에 일종의 교란을 잃으키는 것 같다."고 전했습니다. 또한. 현재 해당 문제와 관련해 애플 스토어 지니어스나 일선 협력 업체에 정확한 지침이 내려진 바가 없어 사용자가 증상을 호소하더라도 단순 제품 교환 처리나 제품에 문제가 없다는 판정을 받고 있으며, 애플이 관련 소프트웨어 업데이트를 내 놓기 전까지 많은 사용자들이 상당한 불편을 겪을 것으로 보인다고 보도했습니다.

* 유튜브 사용자 Oyinko가 제시한 Early 2013 레티나 맥북프로에서 증상을 재현하는 방법 (위 영상 참조)

  1. 링크에서 mp3 파일을 내려받습니다.
  2. 아이튠스에 상기 파일을 추가한 다음 재생합니다.
  3. 일순간 팬이 6,000rpm으로 치솟으면서 굉음을 발산합니다.


참조
Apple Discussion Forum /via MacRumors, AppleInsider

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    와대박좋아요

    ㅠㅠ하 저도 지금 소음때문에 녹음했는데 약 1분정도 계속해서 나네요 무거운 작업한것도 아니고 그냥
    아이튠즈로 노래 켜놓고 크롬으로 서핑하고 있었는데 말이에요... 엘지패널에 샌디스크조합인데..교환이 답이련지 ㅠㅠ

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    sleeping

    SMC가 문제라고 하시니.. 무슨 뜻인가 했는데 원님 블로그 찾아보니 나와있네요;;
    교환하지 않고 해결될 문제라면, 그렇게 되었으면 좋겠습니다.
    교환할 기간은 남았지만 생각을 거듭해도 교환하는 것도 갑갑하네요..

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    마룬5

    2013 Early 15" 문제 발생 확인했습니다. OS X 10.8.3 개발자 버전 깔면 괜찮다는 말이 있어서
    어떻게 검색해서 깔아봤는데 여전하네요. 샌디스크 256GB SSD 장착된걸로 시스템 프로필에 나옵니다.

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    코털파마

    삼성 SSD인데도 이륙현상이 있네요. 교환을 보내긴했는데,
    이상이 있는게 결코 이상한 현상은 아니겠군요.
    얼른 업데이트가 나와야 해결될 문제일것같네요.

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    atmospher

    2013년 제품 받으신 분들 거의 샌디스크인거 같던데..
    혹시 ssd 몇기가 짜리신지요?

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    훈느

    맥프레 13인치 early 2013인데... 저는 괜찮네요. 고급형 모델입니다(256GB)

    그런데 15인치 기본형으로 바꾸려고 생각중이었는데 고민하게 만드네요 ㅠㅠ

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    atmospher

    안녕하세요.. 포스팅 잘 보았습니다..
    저도 결국 고민하다가 오늘 15인치로 주문했는데..
    제것도 이륙하겠죠?
    고급형으로 주문했는데 768기가짜리로 하면 진짜 삼성오나요? 이륙 심하면 768로 돈 더주고 교환해야하는지 고민이네요..

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    15mac

    확실히 샌디스크쪽에 문제가 있네요.

    음원파일을 ssd가 아니라 외장하드에 넣어두고 돌리면 팬 안돌아갑니다.

    이게 펌웨어로 해결이 될지 모르겠네요.

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    15mac

    추가 정보: 음원파일을 ssd에 저장해도 아이튠즈를
    사용하지 않고 미리재생이나 기타 플레이어를 사용하면
    이륙현상이 없습니다.ssd의 문제가 아니라 아이튠즈의
    문제 일 수도 있겠네요. 나중에 업데이트하면 해결될지도...
    그런데 참 신기한게 아이튠즈로 돌려도 외장하드에 음원 저장
    후 재생하면 이륙 현상이 없다는게 찝찝합니다.

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    juhyung

    개인차가 있겠지만 구지 아이튠즈를 사용하지 않더라도 이번 문제는 빈번하게 발생하더군요. 해외 포럼에서는 이미 Sandisk SSD 관련 문제로 귀결 중이네요.

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    toe

    안녕하세요
    맥쓰사보다가 이 블로그를 알게됐습니다.
    맥프레 구입하려던 참이었는데 구입시기를 늦춰야 할까요? ㅜㅜ
    굉음이라니;;

  13. 당장 급하지 않으면 애플에서 조치를 취할 때까지 조금 기다려 보시는 것이 좋을 것 같습니다.

  14. Blog Icon
    mj

    저도 방금 테스트를 해봤는데 역시나 이륙하네요.(맥프레 LG 15 인치, 샌디스크 ssd256 입니다.) 아... 이게 소프트웨어적으로 해결가능하면 교환안해도 될듯한데..어떻게 할지 고민스럽네요. 교환해도 십중팔구 샌디스크로 올거 같은데...

  15. 올해 256/512기가 SSD는 전량 샌디스크 모듈을 사용한다고 봐도 무방할 정도로 채택률이 압도적이더군요. 애플에서 손을 쓸 때까지 조금 기다려 보시는 것이 좋을 것 같습니다. 많은 사용자들이 겪는 문제니 비교적 빨리 행동을 취할 것으로 예상됩니다.

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    SM5

    악... 테스트하니 맥프레15가 이륙하는군요 ㅠ.ㅠ
    MP3를 돌렸을 뿐인데...

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    ...

    저도 맥프레 산 후에 계속 그래서 결국 교환받았는데 또그러더라구요.. 샌디스크의 문제였군요 제친구도 같이샀는데 그친구는 이런문제가 심하지 않더라구요 (친구는 삼성꺼...) 저는 교환받은제품도 샌디스크입니다......ㅠㅠㅠ아... 빨리 대처를 해줬으면 좋겠네요.......... 집밖에서 사용하는게 불가능할정도의 소음입니다...............ㅠ.ㅠ

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    dzym

    2012년 7월에 구입한 MBP 레티나 15인치입니다. (16GB메모리 256GB SSD) 비행기 이륙현상 전혀 없습니다. 구형 맥북에어 (2,3세대쯤?)도 비슷한 문제 있지 않았나요? 그때는 AC 아답터를 뽑으면 발열이 줄어들었다고 들었는데... (지극히 개인적인 의견입니다만) 지금 이 문제는 애플보다도 샌디스크가 컨트롤러 펌웨어 업데이트를 해야할 것 같습니다. 컨트롤러가 어떤 상황에서 비정상적으로 아무런 의미없는 인터럽트를 마구마구 때리는 것같아보입니다.

  19. 이륙현상 이야기에 어떻게 할까 고민하다가 일단 구입은 했습니다.
    512기가 15"인데 서핑에 패럴 같이 돌려도 아직은 괜찮습니다. mp3는 아직 안돌려봤는데 이거 돌리면 나타날까 걱정되네요.

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    훈느

    이 글 보고 고민됐지만 원래 마음먹었던 대로 맥프레 2013 13인치에서 2013 15인치로 바꿨는데 진짜 이륙하더군요;;; 13인치 때는 팬이 있는줄도 몰랐는데 아주 시원시원하게;;;

    그런데 이번에 SMC 업데이트 되고 나서는 그런 현상이 사라졌네요~ 지금 저 음악 몇번째 돌리고 있는데 멀쩡합니다:)

  21. 이번 이슈는 어제 나온 맥북프로 레티나용 SMC Update 1.1로 사실상 일단락된 것 같습니다.
    http://macnews.tistory.com/961

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    하니

    저는 2013 얼리 665kh/a 인데 전혀 문제가 없네요...

    저만 문제가 없으니 이상하기도 합니다.

    ssd확인은 어찌하는건가요?

  23. Blog Icon
    망고카레

    글 읽고 구매를 말지 오랫동안 고민하긴 했습니다. 제가 있는 국가엔 저번달에야 들어왔고 결국 좋은 느낌에 갈아타긴 했는데 소음인 줄도 모르고 있다가 소리가 커져서 좀 깜짝 놀랐습니다. 나중에 무거운 프로그램 돌릴 때 문제 없으면 참 좋겠지만 업데이트 잘 됐는지 확인해봐야겠네요.

  24. Blog Icon
    vialux

    저는 올 9월초에 2014년형 15인치 레티나 맥북프로를 구입헸는데

    바로 저런 소음이 납니다.

    고민끝에 검색하다가 여기서 문제점의 원인을 발견하게 되었네요.

    인터넷만 열어도 저런 팬소음이 납니다.

    제가 갖고 있는 소니z와도 비교가 안될 정도로 소음이 큽니다.

    글들이 2013년형 레티나 모델같은데 해결을 어떻게 하셨는지요?

    그렇지 않아도 애플서비스센터에 가볼 예정입니다.

    그리고 혹시나 싶어 smc uptade를 하려 했는데 맞지 않는 프로그램이라

    고 뜨네요(저는 매버릭에서 요세미티로 업한 상태입니다)

    요세미티에서 다시 매버릭으로 가야 할까요?

  25. Blog Icon
    SKY

    Vialux님. 저는 작년 2013년형 15 맥프레 구입자인데 인터넷 사용할 때 저런 소음이 난다면 정말 심각하네요. 인터넷 같은 것을 사용할 때는 전혀 이륙현상이나 그런 것들은 없었구요.
    조금 무거운 프로그램을 돌릴 때(파컷에서 인코딩할 때 등)나 트리플 모니터에서 프로그램 여러개 띄어놓았을 때 외에는 이륙현상은 없었거든요. 그 때는 rpm이 풀로 올라가버려서 방법이 없더라구요.
    참고로 저도 smc 업데이트를 했더니 좋아진 케이스인데 요세미티라면 프로그램 호환에 문제가 있을 수 있겠네요... 다운그레이드 하셔서 매버릭에서 설치해보는 것이 좋을 듯 합니다. ^^

  26. Blog Icon
    vialux

    sky님 친절한 답변 감사드립니다...^^

    처음 구매시 매버릭스였고, 그 상태에서 부트캠프를 통해 윈도우7을 설치했습니다. 그 다음에 요세미티로 업그레이드 했습니다.

    한가지 궁금해서 질문드리면(제가 맥이 처음이라)
    매버릭스로 다운그레이드 하는 방법을 모르고,
    혹 다운그레이드해도 부트캠프 윈도우7에는 영향이 없는지요?

    미리 감사드립니다...^^

  27. Blog Icon
    와룡서생

    개봉하고 2주동안 아무 소리도 안나고 조용하던 2014 mid 맥북프로 레티나에서 뜬금없이 아주 가늘고 미세한 팬소리가 들리기 시작합니다..;;

    사파리 하나 띄워놓고 인터넷 하던 중이었습니다. 혹시 불길한 전조가 아닐까 싶어 걱정되는군요..;;